EKATERINA S.
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Appels ne passent pas
Bonjour, Cela fait quelques temps que les appels que j’émets et que je reçois ne passent plus. Ça ne sonne pas et si j’ai de la chance et que ça sonne, je ne comprends rien à...Bonjour Ekaterina, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Je vous recommande dans un premier temps de redémarrer votre mobile et de tester à nouveau vos... -
Internet a l’étranger et option 5G
Bonjour, Je viens de recevoir un sms m’annonçant qu’il me restait 400Mo d’internet pour l’Union européenne, DOM, USA, Canada, Andorre et Suisse alors que sur l’application je...Bonjour Ekaterina, Pour des connexions depuis l'étranger, le suivi peut mettre un délai de 48 h 00. Vous avez actuellement consommé 19 Go et 457 Mo. Je vous invite à... -
Frais appel étranger et souscription 5G
Bonjour, Je suis actuellement aux Etats-Unis et rencontre certains problèmes. Le seul numéro que je trouve pour contacter le service client ne peut être appelé que depuis un...Bonjour Ekaterina, J'ai vérifié votre dernière facture et je ne vois que 32 centimes de hors forfait, il s'agit d'un appel vers un numéro surtaxé en date du 11/02. Il n'y a...
