ANAS A.
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changer de forfait non proposé
bonjour, j'ai un forfait cdiscount mobile 60 go à 7e99 et en ce moment ce forfait est à 6e99 j'aimerai bénéficier de ce prix sans avoir à resilier puis renouveler cette offre...Bonjour Stephane, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
Augmentation forfait aucune récompense fidélité
Bonjour, Je suis chez vous depuis 2018 et mon forfait était à 10 euros. Je ne suis jamais partie de chez vous et je ne comprends pas pourquoi je n'ai aucune récompense...Bonjour Mélanie, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
comment recuperer le code RIO depuis l'étranger
sans réponse de votre part je veux resilier, mais impossible d'avoir le code RIO car en déplacement à l'étrangerBonjour pascal, Je vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
Plainte concernant la modification non sollicitée de mon forfait mobile
Je me permets de vous contacter en tant que client fidèle d'NRJ Mobile, sous le numéro de contrat 0784913984, pour exprimer mon mécontentement suite à une récente expérience...Bonjour Rene, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée... -
Passer au Forfait 100go à 8.99€
Je veux changer de forfait sans passer par une résiliation . Merci de prendre en compte ma demande dans le cas contraire je résilierai. Cordialement.Bonjour Didier, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
Problème changement forfai
J’ai eu une augmentation de 2€ donc un forfait de 100go à 9,99€ hors vous proposez des forfaits de 100go à 8,99€. Comment se fait-il que je n’ai pas cette offre de disponible...Bonjour Yoran, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée... -
forfait Cdiscount 60 Go à 6,99€ sans engagement
Bonjour, je souhaite bénéficier du forfait Cdiscount 60 Go à 6,99€ sans engagement, disponible sur le lien ci dessous. Comment dois je procéder ? Faut il que je résilie ma ligne...Bonjour Thomas, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
mon forfait 7Go a 4.99 passe a 5.98 pour 10GO
sans même recevoir un mail ou un courrier mon forfait a été augmenté. regardez un peu la concurrence !! lebara 5.99 les 40GO en reseau orange. auchan telecom 3.99 les 5 GO...Bonjour YASUKO, Mon collègue Abdelfattah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
sans engagement forf
ou je peux trouver la fin de mon engagement ?car jai 1 offre pendant 1 an jusqu en avril 2024 merciBonjour Beatrice, Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse... -
Forfait et résiliation immédiate
Bonjour je suis pas d’accord avec l augmentation de mon forfait surtout que je vois que vous proposez un forfait 150g pour moins cher à 9,90€ donc si vous faites pas un geste...Bonjour Jamil, Mon collègue vous a apporté toutes les explications liées à votre demande pendant votre entretien par téléphone le 22/03/2024. N'hésitez pas à consulter...
