FADILA E.
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Modifications coût forfait mobile
Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que mon forfait 70Go, appels, SMS, MMS illimités allait être augmenté de 1€ pour passer de 7,99€ à 8,99€/mois. En parallèle NRJ mobile...Bonjour Clément, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Facture montant augmenté
Bonjour, la remise de 5€ sur mon offre ne s'est pas effectué sur ma dernière facture est-ce normal? Merci de régulariser le plus rapidement possible et à l'avenir si cela se...Bonjour Alain, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
ADRESSE,impossible de la conplite
Chez NRJ on peux pas faire une modification d adresse, ni avoir une carte sim, ni obtenir notre RIO NI REPONSE A NOTRE QUESTIONS .ni par email ni spam ni téléphoneBonjour Fethi, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Changer de forfait pour bénéficier d'une offre
Bonjour, je vois le forfait NRJ Mobile 4g 100go en France disponible à 13,99 euros sur le site NRJ dans mon espace client pour changer de forfait OR sur internet il y a...Bonjour Quentin, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours...Bonjour Nacim, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Rio ne fonctionne
Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur.Bonjour Ingrid, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Comment obtenir mon numero RIO sur mon espace client?
Je voudrais obtenir mon numero RIO par mail, s'il vous plait. MerciBonjour Guilherme, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
impossible de modifier mon IBAN sur mon espace personnel et action de l'assistance inefficace
impossible de modifier mon IBAN sur mon espace personnel et action de l'assistance inefficace me disant que mon IBAN est invalide et de contacter ma banque, ce que j'ai fait...Bonjour Marie, Je suis navrée d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
facture 22 euros
Bien sûr, voici une reformulation de votre phrase : Le mois dernier, j'ai payé 10 euros pour la réactivation de ma ligne, mais j'ai été surpris de constater qu'une seconde...Bonjour Salah Eddine, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je... -
Nouveau client impossible de joindre un conseillé, impossible d'appeler les Antilles tt est rejeté..j
Souscrit un forfait ou je ne peux contacter un conseillé afin de résoudre mon problème de rejet d'appel. 2 semaines ou plutôt depuis que j'ai mon forfait je ne peux appeler ma...Bonjour Josy, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
