GABRIELLA K.
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Je souhaite résilier ou changer de forfait
Je n'ai pas encore activé la ligne de mon fils. Je voulais changer de forfait. On me dit que ce n'est pas possible. Je souhaite me rétracter et commander un nouvel abonnement.Bonjour Nora, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
toujours pas reçu la carte
bonjour j ai fait une demande de carte sim pour le numéro 06xxxxxx87 au nom de Omar Camara et depuis presque un mois toujours rien, c est possible de faire une lettre suivie...Bonjour Assa, Ma collègue Fadila a pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de son retour depuis le fil de discussion afin d'éviter des doublons... -
pourquoi changement de forfait
Bonjour, je viens vers vous, car je dois vous préciser qu'à l'annonce de l'augmentation de 1€, cette augmentation je pensais qu'elle correspondait à la suppression de la...Bonjour Jean-Baptiste, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
augmentation sans information préalable
Je n'ai pas été informé de cette augmentation unilatérale de 25% de mon forfait. A ce titre je suis en droit de vous demander de récupérer le tarif de mon ancien abonnement...Bonjour Anita, Je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Reformule demande carte sim.bloque c quoi.le rio#erci
Je reformule vous aviez bloquer ma carte sim.donc je demande que vous me communiquez rio soit.vous me clarifie situation en m envoyant sim car vous prélevez sans je.puisse...Bonjour Trung, Mon collègue Omar a pris en charge votre demande. Je vous invite à prendre connaissance de son retour depuis le fil de discussion afin d'éviter des doublons... -
Réclamation pour ma facture
Bonsoir j’ai pas compris pour la facture d’abitude je paye 6,99€ mais le mois de février 26,99€ et le mois de mars aussi 26,99€? Je vais résilier mon abonnement merci de me...Bonjour Afafe, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
la promo n'a pas fonctionnée lors de mon inscription pour le forfait à 4.99€
Bonjour Nouveau client, lors de mon inscription je n'ai pas pu bénéficier de la promo du forfait à 4.99€, il est actuellement à 7.99€.. J'ai appelé et on m'a dit de rappeler...Bonjour Philippe, Je vous remercie pour la confiance que vous nous témoignez. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Réclamation - Augmentation du tarif de mon abonnement mobile
Bonjour, Objet : Réclamation - Augmentation du tarif de mon abonnement mobile Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite contester l'augmentation du tarif de mes 2...Bonjour Cherif, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
information prealable hausse tarifaire
bonjour je n'ai pas été avertie de la hausse tarifaire que vous avez effectuée ni par lettre ni par courriel Êtes vous en mesure donc de prouver m'avoir tenu informée comme...Bonjour Camille, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Bonjour, j'aimerais changer mon forfait pour celui a 4,99€ avec 10 go de data car je n'ai pas besoin d'autant d'internet
Au vu de votre augmentation injustifiée je serais contraint malheureusement d'aller vers vos concurrents.Bonjour Alexandre, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en...
