Bonjour
Je ne parviens pas à accéder aux factures depuis l'application. Un message d'erreur apparait échec serveur apparaît à chaque fois.
Quel est le problème ?
Bonjour AYMANE,
Vous n’arrivez pas à accéder à vos factures depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à vous...
Bonjour comme indiqué dans la réponse à ma deuxième question la remise de 2€ n'a pas été appliquée à ma première facture. Est-il possible alors d'avoir une régularisation...
Bonjour Aymane,
Je vous envoie dès maintenant un mail récapitulatif des actions menées sur votre ligne suite à votre demande.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller...
Bonjour
1. Je viens de recevoir un mail m'indiquant une 1ère facture d'un montant de 4,45€ alors que mon abonnement est à 2,99€ /mois. Pourquoi ?
2. Sur mon espace client...
Bonjour Aymane,
Les paramètres de profil de votre espace client ne vous permettent pas d'accéder aux factures. Afin d'y avoir accès, il faut vous connecter avec l'adresse mail...
Bonjour Lors de la souscription, je devais bénéficier d'une remise de 2€ sur le tarif mensuel pour ce forfait (offre 3Go à 2,99€/mois sans engagement /Cdiscount : càd 4,99€-2€)...
Bonjour Aymane,
Je vous confirme que je viens d'activer le code promotionnel sur votre ligne.
La tarification de votre offre sera donc bien de 2.99€ par mois, sans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.