Bonjour madame,
Ca fait déjà plus de 3 mois que je paie chaque mois une facture de 19.98€ alors que j'ai souscris pour un forfait de 9.99€. De plus, j'ai un accès très limité...
Bonjour Arley,
À titre exceptionnel, je vous confirme qu'un rappel est possible afin de vous aider pour résoudre ce problème de rejet.
Je vais vous envoyer un e-mail sur...
J'ai souscrits à un forfait de 9.99€ et je me retrouve en train de devoir payer chaque mois une facture de 19.98€. Je n'arrive pas à vous joindre directement pour régler mon...
Bonjour Tiam Arley,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela...
J'ai souscris à un forfait de 9.99€ et c'est la deuxième fois que je reçois une facture de 19.98€ à payer. Je vous ai écris la dernière fois et vous m'avez parlé des frais de...
Bonjour Arley,
Suite à un rejet de prélèvement, la ligne est suspendue partiellement (suspension SMS et DATA).
De ce fait, lorsque vous réglez l’impayé par carte bancaire...
Bonjour Arley,
Après vérification sur la facture du 13/02/2023, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.