Madame, Monsieur,
J'ai été très surpris de voir apparaître en ce début de facturation d'une option payante à 3 € intitulée "Avantage internet 5 G - 50 Go" sur mes trois...
Bonjour Eric,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Je constate en effet l'application de notre enrichissement data le 16 août 2023 sur vos 3 lignes. Le mois offert...
Madame, Monsieur,
J'ai eu la désagréable nouvelle d'un prélèvement de 12,99 €, soit le total du montant de mon abonnement mensuel, pour un abonnement de ma ligne 07********...
Bonjour Eric,
Cette facturation a été émise le 14/08, même jour où la résiliation a été réalisée.
De ce fait, la facturation n'a pas pus la prendre en compte. Une...
Madame, Monsieur,
En consultant mon compte je m'aperçoit que mon enfant Antoine a été mis titulaire de mes lignes téléphoniques suivantes :
********* 56
********* 85...
Bonjour Eric,
Je constate que le changement a été mis en place depuis l'espace client. Je viens de tout remettre dans l'ordre, vous pouvez dès à présent vous connecter avec...
Bonjour,
Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant devenu majeur, en tant que titulaire, utilisateur et payeur.
Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre...
Bonjour Eric,
Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.