KARIM G.
Mes Statistiques
- 4 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
mode de règlement de la facture
Je voudrais régler ma prochaine facture par chèque. Comment procéder? MerciBonjour Karim, Le paiement par chèque a bien été pris en compte suite à votre demande. Le prélèvement de la dernière facture éditée le 01/04 se présentera encore sur... -
le règlement de la facture est-elle à terme échu ou à échoir?
Le prélèvement de 11,99 euros est prévu "à partir du 11/04/2024". Vient-il en règlement de ma consommation passée ou à venir? A quelle moment doit se faire la résiliation pour...Bonjour KARIM, En vérifiant votre dossier, je constate qu’une résiliation est programmée sur votre ligne pour aujourd’hui le 04/04/2024. Le jour de renouvellement de... -
augmentation du forfait sans être prévenu
Encore une fois, je m'aperçois que le tarif de mon forfait mobile vient d'être augmenté sans que j'aie été prévenu. On pourrait penser qu'NRJ mobile n'a pas la bonne adresse...Bonjour Karim, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un... -
augmentation du forfait sans
Détail de l'option Avantage Internet 40 Go je ne trouve aucun message (mail ou courrier) m'ayant prévenu de cette augmentation! "Suite au courrier ou mail que vous avez reçu...Bonjour MICHEL, Ma collègue Ibtissam vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile...
