J'ai souscrit un forfait téléphonique pour mon fils et je voudrais savoir comment créer un compte titulaire afin de pouvoir récupérer les factures alors que je n'ai pas de forfait
Bonjour Jean Marc,
Il y a déjà deux moyens d'accéder à l'Espace Client pour votre ligne :
- l'accès titulaire (accès complet) : l'identifiant est l'adresse mail du titulaire...
Suite à votre réponse à ma précédente question, je vous précise que je n'ai pas de forfait et que le seul identifiant de l'espace client dont je dispose est le no de téléphone...
Bonjour Jean Marc,
Je constate qu'un login titulaire est déjà créé sur la ligne téléphonique de votre fils. Votre login titulaire est l'adresse mail commençant par "jm...
J'ai souscrit un forfait pour mon fils qui est l'utilisateur et moi le payeur. L'espace client étant associé au no de téléphone, il n'y a pas la rubrique "Facture" pour que je...
Bonjour Jean Marc,
Étant donné que l’utilisateur renseigné sur la ligne est mineur, l’accès à l’Espace Client est en mode « restreint ». Cela évite que l’utilisateur a accès...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.