Je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit une offre en plus ou une option supplémentaire.
Merci de me dire à quoi correspond le montant de 8,33€ sur ma facture.
Bonjour Lina,
Après vérification de vos factures, je ne constate aucun dépassement de 8,33€.
Cependant, la dernière facture éditée comprend un dépassement de 10€...
Mon forfait ne fonctionnait pas quand je suis partie en Roumanie, vous n'avez jamais réglé le problème, si vous ne solutionnez pas ce problème avant que je parte en vacances...
Bonjour Lina,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Dès votre arrivée en Espagne, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les...
Bonjour voici ma question précédente : Mon forfait ne fonctionne pas même avec l'option internationale que ce soit pour les appels, SMS, MMS et données mobiles, je suis...
Bonjour Lina,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
Pour que vous...
Mon forfait ne fonctionne pas même avec l'option internationale que ce soit pour les appels, SMS, MMS et données mobiles, je suis actuellement en Europe.
Pouvez-vous m'aider...
Bonjour Lina,
Je constate sur votre ligne que tout est optimal pour les usages du forfait en Europe, je vous invite à vérifier que l'itinérance des données est bien active sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.