Mariam E.
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Bonjour, je pars en Suède. Mon forfait me permets t'il de passer des appels
Bonjour, je pars en Suède. Mon forfait me permets t'il de passer des appels en France et d'accéder à internet. Me faut il modifier mon forfait ou effectuer des paramétrages sur...Bonjour Tanguy, Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM... -
Blocage des achats multimédia ,sms et appels surtaxés
Bonjour, Pourriez-vous activer l'option gratuite de blocage d'achat multimédia, de SMS et d'appels surtaxés sur la ligne de mon fils Biniam, s'il vous plaît ? En effet, nous...Tsegay, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous retirer le jeu (téléchargement gallery), vous recevrez un SMS de confirmation. Rassurez-vous, avec... -
J’ai commandé une nouvelle carte sim mais je ne l’ai toujours pas reçu
Je vois sur mon espace que c’est expédié mais comme ce n’est pas reçu je me demande je veux savoir les détailsBonjour BUKET, Votre commande de carte SIM a été effectué le 08/08/2023 et expédiée le 09/08/2023. Les délais de livraison sont de 48H à 72H ouvrées plus les délais... -
Suivi livraoson
Bonjour j’ai commandé ma nouvelle carte sim j’en ai besoin urgent il me faut le numéro de commande pour que je puisse aller là chercher à la poste. MerciBonjour HAMZA, Votre commande de carte SIM a été effectuée le 12/08/2023 et expédiée le 14/08/2023. L'envoi des cartes SIM de remplacement se fait en lettre simple sans... -
Forfait aux Etats-Unis ne fonctionne pas
Bonjour Ma fille est aux Etats-Unis (XXXXXXXXXX@yahoo.fr). Je lui ai pris lundi l'option de 3Go pour les Etats-Unis à 15€. Or cela ne marche pas, elle n'a pas d'accès...Bonjour Yannick, Je me permets de masquer vos coordonnées personnelles afin que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs. Vous avez acheté une... -
Je ne peux pas activer l'option internationale via mon compte
L'option internationale n'est pas visible sur mon espace client, je ne peux l'activerBonjour WAHIBA, Votre forfait Woot 40 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une... -
Comment puis je bloqué un forfait
Je voudrais bloquer mon forfait 2h 500MoBonjour JEAN PAUL, Votre forfait Ultimate Speed 2h-500 Mo, ce n'est pas un forfait bloqué. Il y a une option qui bloque uniquement les achats multimédia, les... -
Appels en inconnu sans raison
Bonjour , depuis que j'ai commencé à utiliser ma carte sim nrj mobile tous les appels s'affichent en inconnu . Que puis-je faire pour régler le problème ?Bonjour MENAD, Je viens de vous activer l'option présentation de numéro afin de ne plus recevoir les appels en numéros masqués. C'est une option gratuite et le délai... -
Problème donnés mobiles.
Bonjour . Je ne peux plus utiliser mes données mobiles en Italie. Je suis à la base domicilié en France. Lorsque je vais regarder mes consommations, je vois que je n’ai...Bonjour EWAN, Je constate que vous avez épuisé les 21 Go autorisés en Union Européenne et DOM. Votre forfait se renouvelle le 25 de chaque mois. Si vous souhaitez... -
40 G en plus
les 40 G supplémentaires facturés en plus 3 euros par mois sont annoncés en 5 G Mais à défaut de 5 G les 40G supplémentaires peuvent ils fonctionner en 4...Bonjour JACQUES, Votre opérateur a fait évoluer votre forfait Cdiscount Mobile 100 Go en vous ajoutant un avantage internet de 40 Go en 5G France métropolitaine ainsi de 3...
