Mariam E.
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Bonjour, je pars à Chypre. Pourrais utiliser mon forfait normalement (internet, appel et sms) depuis la chypre?
Bonjour, je pars à Chypre. Pourrais utiliser mon forfait normalement (internet, appel et sms) depuis la chypre? Merci par avanceBonjour VALERIE, Votre forfait Cdiscount Mobile 100 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France Métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM... -
Comment activer l'option de 10€ pour plus de GO
Bonjour, j'ai déjà consommé tout mon forfait de 100 Go. J'ai vu que l'on pouvait ajouter des Go pour 10€. Pouvez-vous le faire ou m'indiquer comment le faire, s'il vous plait...VALERIE, Merci à vous pour votre retour. D'accord, c'est noté. Si vous êtes toujours intéressées par le rétablissement de débit, n'hésitez pas à revenir vers nous sur le... -
Impossibilité suivi carte sim
Bonjour, J'ai récemment commandé une nouvelle carte sim car j'ai changé de forfait (5G/150G) mais je n'arrive pas à avoir le suivi de mon colis via le lien qui est dans...Bonjour SYLVIA, Je me suis permis de masquer vos coordonnées personnelles afin que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs. Je vous remercie pour... -
Bonjour je souhaite activer l’option international
Bonjour Je voudrais activer l’option international, j’ai déjà essayé depuis mon espace personnel mais sa marche pas. Merci pour votre aideBonjour Fouad, En vérifiant sur vos dossiers, je vois que vous avez activé l'option internationale avec blocage Web le 16/08/2023 sur la ligne 06XXXXXX37 depuis votre... -
Comment activer l'option de 10€ pour plus de GO
Bonjour, j'ai déjà consommé tout mon forfait de 100 Go. J'ai vu que l'on pouvait ajouter des Go pour 10€. Pouvez-vous le faire ou m'indiquer comment le faire, s'il vous plait...Bonjour VALERIE, Je vois que vous avez effectivement épuisé les 100 Go sur votre forfait. Il n'y a pas d'option à 10 euros pour ajouter des Go, par contre avec un... -
Référence client 06XXXXXX5 - Portabilité numéro
J'ai reçu un sms d'anomalie de portabilité. Dois-je faire quelque chose pour la portabilité de mon numéro chez vous ? Merci.Bonjour Alexis, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et bienvenu parmi nos clients. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité... -
Option voix premium non disponible sur espace client
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ mobile et je ne trouve pas l'option dans mon espace client pour activer la voix premium (Appel 4g et appel Wifi). Pourriez-vous l'activer...Jean-Philippe, Je vous remercie pour votre retour. Votre mobile le One Plus 8 Pro n’est pas encore compatible avec l'option Voix Premium proposée par votre opérateur... -
Je suis á l'etrange en Palestine et je besoin de reçvoir des message et consulte mon repondeur vocla qu'est que je d fr
Je suis á l'etrange en (Palestine) et je besoin de reçvoir des message sms et consulte mon repondeur vocal , je voudrais savoir ce que je dois faire ?Bonjour ALAA, Votre forfait Cdiscount Mobile 60 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France Métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec... -
Il est temps de mettre à niveau mon abonnement
J'ai mon abonnement depuis pas mal de temps chez vous. comme indiqué dans l'intitulé de ma question il est temps de mettre à niveau mon abonnement en augmentant les data 50 ou...Bonjour DAVID, Je vois que vous avez supprimé l'avantage internet 30 Go à 2 euros le 19/08/2023 depuis votre espace client. Sa résiliation définitive sera faite le... -
Je ne parviens pas à résilier une option
Je n’ai pas choisi l’option 5g + à 3€ et je ne parviens pas à la résilier.Bonjour LOUNA, Votre opérateur a fait évoluer votre forfait Cdiscount Mobile 5G 130 Go en vous ajoutant un avantage internet de 50 Go en 5G en France métropolitaine ainsi...
