Mariam E.
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Réseau inaccessible à l'étranger
Je suis à l'étranger hors UE et je n'ai pas accès au réseau du pays, pouvez-vous retirer l'option de blocage à l'étranger. Merci d'avanceBonjour CLAUDE, Afin que je puisse vous répondre, je vous prie de confirmer le pays où vous êtes actuellement. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une... -
Commande annuler pourquoi
Bonjour, j’ai reçu un premier e-mail en disant que ma commande (45XXXXXXXX50) a été annulé, et un mail plus récent en disant que c’était en cours je comprend pas .Bonjour NOEMIE, Je me suis permis de masquer vos coordonnées personnelles afin que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs. Votre commande du... -
Changement d'offre niveau forfait ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message concernant votre partenariat avec Bouygues Telecom je suis client depuis pas mal d'années je voulais savoir comment ça ce...Bonjour DAMIEN, Effectivement, nous sommes rachetés par Bouygues Telecom. Je vous remercie pour votre fidélité et intérêt. Afin de répondre à votre demande en toute... -
Roaming ne fonctionne pas au Maroc
Bonjour, depuis vendredi et mon arrivée au Maroc je ne peux pas utiliser ma carte sim, le roaming ne fonctionne pas malgré que j'ai cherché partout l'activation de l'option...Bonjour ABDESSAMAD, Votre forfait Woot 30 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une... -
Appeler au maroc
Bonjour, Je viens de souscrire chez vous et impossible d'appeler au Maroc. Je sais que cela compte en hors forfait mais je souhaite quand même appeler. Merci de débloquer...Bonjour HAKIM, Votre forfait Auchan Telecom 10 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec... -
delait expedition nouvelle carte sim
bonjour j'ai commander une nouvelle carte sim le 6 aout 2023 nous somme le 13 aout 2023 ET JE N4AI TOUJOUR RIEN RECU cordialementBonjour ROLAND, Ma collègue Salma vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Vous trouverez sa réponse sur le lien suivant : https://www... -
Avantage internet 30Go à 2€
Bonjour, Merci de bien vouloir résilier l'option à 2€ que nous ne souhaitons pas conserver, que nous n'avons pas choisie, mais que nous ne pouvons pas modifier nous-même...Bonjour LOUIS, Votre opérateur a fait évoluer votre forfait Cdiscount Mobile 20 Go en vous ajoutant un avantage internet de 30 Go en France métropolitaine ainsi de 2 Go en... -
Mobile toujours pas renouveler
Iphone13 depuis le 5 juin 2023 je n’ai toujours pas reçu mon iphone14plus ou Iphone14pro noir 128GO c’est urgent merciBonjour JEAN-JACQUES, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte émail... -
forfait web etranger
j'ai 13GO WEB, j'ai tout consommé, actuellement j'ai internet par le camping et malgrés cela je n'arrive pas à visionner mes films sur internet du camping j'ai ce message "...Bonjour Maria Teresa, Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les... -
Veuillez svp activer mon option international le plus rapidement possible svp. Merci par avance. Cordialement
Veuillez activer svp. urgent d'activer option internationalBonjour LINA, Je vois que le niveau d'accès est restreint, raison pour laquelle vous n’avez pas la possibilité de gérer les options sur l’espace client. Vous êtes...
