Stevistin M.
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Retirer l’option des giga supplémentaire
Bonjour je souhaite retirer l’option des giga supplémentaires qui m’a été imposer sans mon consentement...Bonjour MOHAMMED, Je vous confirme la désactivation de l’enrichissement d'offre (option gigas supplémentaires) le 19/07/2023 sur votre ligne. En effet cet enrichissement... -
Pouvez vous m’activer l’ option internationale
Bonjour. J’ai souscrit à une recharge voyage pour les US mais je ne trouve pas où activer l’option internationale. Pouvez vous le faire pour moi s’il vous plaît ?Bonjour Arthur, Je viens de vous activer l’option internationale avec web gratuitement. Le délais d’activation est de 2h a 24h sur le territoire et jusqu’à 48h si vous... -
Je voudrais joindre le service client pour une nouvelle offre du forfait
Le tel 0969360200 ne fonctionne...Bonjour CHLOE, Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos offres. Nos offres sont accessibles sur nos sites respectifs : -https://www.nrjmobile.fr/fr/... -
Activation donnees internationales
Bonjour Je n'arrive pas à trouver l'option internationale pour utiliser mes données mobiles en Europe.Bonjour DELPHINE, Votre forfait vous permet d'utiliser APPELS, SMS et MMS en illimités avec 8Go d’internet utilisables depuis Union-Européenne et DOM en cas de voyages... -
Comment faire pour avoir du forfait en plus pour l’étranger
Je suis allée en compétition en Roumanie et mon forfait de 13G c’est épuisé la bas je pars en Espagne aujourd’hui et c’est pour savoir comment faire pour renouvelé mon...Bonjour MARIAM, Votre forfait vous permet d'utiliser votre ligne APPELS, SMS et MMS illimités avec 13 Go d’internet utilisables depuis Union-Européenne et DOM en cas de... -
Bonjour, je suis en Serbie comment utiliser internet, et quel coût ?
Je n'arrive pas a me connecter sur internet.Bonjour VLADIMIR, Votre forfait dispose des Appels, SMS, MMS décomptés du forfait en illimités et de 8GO d’internet utilisables en Union-Européenne et DOM. La Serbie ne... -
Activer Option Internationale (blocage WEB) gratuite
Bonjour Je pars à l'étranger hors UE dans 15-20 jours et je souhaite activer l'Option Internationale (blocage WEB) gratuite, je n'ai pas accès à cette fonctionnalité et lun...Bonjour AMINA, Votre offre actuelle ne vous permet pas d'effectuer des communications gratuites depuis la Tunisie. Il est nécessaire d’activer une option internationale... -
voix premium pixel 6a
Bonjour, je souhaite activer l'option voix premium pour utiliser les appel wifi avec mon téléphone google pixel 6A. MerciBonjour Barthélemy, Je suis navrée de vous informer que votre mobile “Google Pixel 6A” n’est pas compatible avec l’option “voix premium” proposée par votre opérateur... -
Impossible de résilier une option qu'on m'a ajouté sans que je demande
Ça fait 2 mois qu'on me prélève sur mon forfait et celui de ma fille une option que je n'ai pas demandé! Et impossible de le désactiver via mon compte client ! Ajouter une...Bonjour DIANE, Dans le cadre d’une évolution de forfait votre opérateur vous a accordé un rajout de 40 Go sur vos forfaits pour 2€ supplémentaires, vous permettant de... -
Je n'arrive pas appeler Luxembourg. Est-ce-que je recevoir les appels depuis Luxembourg ?
Je n'arrive pas appeler Luxembourg. Apparemment, il faut attendre 3 mois, c'est super bizarre comme règle dans votre politique commerciale. Pouvez-vous me dire quand mes 3 mois...Bonjour SERGIY, Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS, en illimités et une enveloppe data de 8 Go utilisables depuis l’union Européenne et les DOM. Il est nécessaire...
