Mon téléphone affiche recherche en cours depuis maintenant plus de 10 jours. J’ai reçu une nouvelle carte SIM qui ne fonctionne toujours pas
J’ai essayer de rallumer mon...
Bonjour Alexandre,
Je suis navré pour la gêne que vous subissez.
Après vérification, je vois que vous avez demandé une résiliation avec portabilité de votre numéro de...
Alexandre,
Suite à notre communication téléphonique, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Très bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile...
Bonjour,
le reseau de ma carte sim ne fonctionne plus depuis une semaine.
Inutile de me dire de redémarrer mon mobile, de le réinitialiser, rien ne fonctionne. J'ai...
Bonjour Alexandre,
Je suis navré pour ce désagrément.
Les tests que vous avez faits nécessitent l'envoi d'une nouvelle carte SIM.
Nous l'avons expédiée le 28/04. Nos...
Bonjour Alexandre,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'aide ?
Excellent week-end,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.