AMINA E.
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Paramètres de connexion sous Xiaomi redmi note 11
Bonjour, depuis que j'ai changé de téléphone pour un Xiaomi redmi note 11, ma connexion internet est devenue très lente et aléatoire. Je ne suis pas sûre d'avoir les bons...Bonjour Isabelle, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Je n arrive pas à recevoir ni à émettre d appels
Je n arrive pas à recevoir ni à émettre d appels malgré avoir éteint mon téléphone et fais les manipulation indiquées sur votre site.en cas de problèmes. Je souhaite recevoir le...Bonjour Linda, Je reviens vers vous suite à votre message sur notre espace communautaire. Votre carte SIM de remplacement a été enregistrée aujourd'hui le:04/03/2024... -
pas d 'accès au réseau
uniquement accès aux appels urgenceBonjour Laurence, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (74370)... -
Impossible de passe appel ou envoyer des messages de mon tel. J'ai déjà éteins et rallume
Pas de réseau. Impossible de passer appelle et...Bonjour Nazmiye, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (67000)... -
Pas de connexion réseau en Italie
Bonjour je suis à Rome et je n'ai aucune connexion réseau. Impossible de joindre qui que ce soit. Itinérance activée. Pouvez-vous m'aider Merci d'avance PhilippeBonjour Philippe, Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction. Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS... -
Acces internet et reseau en Europe
Je n’ai pas accès au réseau, je suis actuellement en Europe. J’ai éteint et redémarré plusieurs fois et cela ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?Bonjour Greta, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire, D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous inclus... -
Je ne peux pas me connecter à internet étranger
Mon téléphone indique proximus 3g en Belgique mais je n'ai aucun accès internet.Bonjour Jean-Luc, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire ! D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous... -
Réseau très faible : SMS reçus et envoyés en différé
Depuis hier mes sms prennent du temps à s'envoyer et inversement les SMS reçus prennent du temps à arriver. Le signal du réseau est indiqué comme étant très faible, je ne peux...Bonjour AMPARO, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (77730 ), est... -
Mon donnés mobile ne fonctionne pas
J’ai commandé une nouvelle sim avec l’abonnement pour mettre mon ancien numéro dans la nouvelle sim mais lorsque je met dans mon téléphone sa ne fonctionne...Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire, D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38090), n'est... -
Je suis allé récemment au Portugal et je n'ai pas eu accès à mes donnés mobiles 4G alors que mon forfait est compatible
Je suis allé récemment au Portugal et je n'ai pas eu accès à mes donnés mobiles 4G alors que mon forfait est compatible UEBonjour Benjamin, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après vérifications de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a...
