AMINA E.
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Puce ne fonctionne plus aucun retour du service
Bonjour , une conseillère m à contacte et je n’ai plus de réponse à ma demande . Ma puce ne fonctionne plus depuis dimanche aucun retour de leur part . service client à...Bonjour Nassima, Je vous ai apporté une réponse, Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à vérifier ma réponse en cliquant sur le lien suivant... -
L'itinerance ne fonctionne pas mon téléphone est un iphone 12 mini je ne trouve pas le menu cité dans la dernière répons
Je ne trouve pas le menu que l'assistance m'a décrit lors de ma première questionBonjour Laly, Je vous remercie pour votre retour. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît, me donner des précisions concernant... -
Bjr Je n’ai plus de données cellulaires , ni les appels ni sms ne fonctionne . j’ai tout essayé . Sur aucun des télé
Ma puce ne fonctionne plus . il n’y a plus aucun réseau ni sur un autre téléphone . j’ai tout essayé mais en vain . je voulais recommander une autre puce mais il me l’a...Bonjour Nassima, Merci pour votre retour. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (92230) n'est pas impactée par un incident générique. Concernant le... -
Bjr Je n’ai plus de données cellulaires , ni les appels ni sms ne fonctionne . j’ai tout essayé . Sur aucun des télé
Ma puce ne fonctionne plus . il n’y a plus aucun réseau ni sur un autre téléphone . j’ai tout essayé mais en vain . je voulais recommander une autre puce mais il me l’a...Bonjour Nassima, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
Messagerie visuelle vocale inaccessible
Bonjour, Lorsque je veux accéder à mes nouveaux messages, j'ai le message "Connexion internet indisponible" Internet est pourtant bien accessible, il reste de la mémoire sur...Bonjour Jean-Francois, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous... -
Messagerie NRJ MOBILE en panne depuis plusieurs jours
Application NRJ MOBILE CONNEXION INTERNET INDISPONIBLE s'affiche dès que je tente d'utiliser l'application pour lire mes messages vocaux sur mon S21 ... ALORS que ma...Bonjour Gilbert, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38210)... -
Comment bloquer les numéros indésirable
Je veux savoir comment bloquer les numéros indésirableBonjour Adama, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après mes vérifications, je constate que vous avez contacté notre service le... -
Problème de 4G je capte uniquement la 3G
J’ai mon forfait depuis 1 semaine, j’ai regardé et suivi les réglages nécessaires pour que ma 4G marche et pourtant je ne capte que la 3G depuis que j’ai mis la nouvelle carte...Bonjour Savannah, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38890)... -
Messagerie ne fonctionne plus
Demande une connexion internet alors que tout est ok de ce côté làBonjour Brigitte, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous... -
Messagerie NRJ MOBILE en panne depuis plusieurs jours
Application NRJ MOBILE CONNEXION INTERNET INDISPONIBLE s'affiche dès que je tente d'utiliser l'application pour lire mes messages vocaux sur mon S21 ... ALORS que ma...Bonjour Gilbert, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous, s'il vous plaît...
