christophe R.
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- 14 questions posées
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Nom du prélèvement SEPA ???
Bonjour, Une petite question pour ne pas retomber dans le piège des frais de mise en service à 10€ par ligne (j'en ai 3 chez vous) : actuellement je bénéficie du...Bonjour, Très bonne question que vous posez là ! Vous avez raison d'être vigilant-e et vous invite à contester toute éventuelle facturation pour rejet de prélèvement et à... -
Contrat non mis à disposition
Pourquoi le contrat n'est pas mis à disposition après signature (sur interface client, par courrier, par mail, autres) ? Il l'est actuellement seulement avant signature et par...Bonjour, Même situation que vous, je n'ai pas accès à mon contrat depuis ma souscription il y a déjà plusieurs semaines. Un contrat doit forcément être écrit, signé des... -
Facturation Gallery jamais souscrite
Bonjour comme beaucoup à ce que je vois je viens d'être facturée de hors forfait de 4x 2.99€ sur playvod que je n'ai jamais souscrit. Je viens de regarder la date soit disant du...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
pouvez-vous interrompre l'option data de 50 go à +3 euros?
merci de supprimer cette option .j ai bien recu le sms et essayé de garder mon forfait sans cette option mais l'annulation n'a pas été prise en compte.Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
supprimer l'offre payante
Bonjour, J'ai reçu ma facture avec un supplément de 2€ pour une option payante que je n'ai pas demandé. Ce forcing est plus qu'agaçant et illégal. Merci de stopper cette option...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Une option m'a été facturée alors que je l'ai refusée. Pouvez-vous me confirmer sur l'adresse indiquée dans mon profil?
J'ai bien résilié l'option proposée dans les temps. Elle m'a été facturée par anticipation et par erreur. Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement et de me...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Je vous demande le remboursement et l'annulation de btbd auquel je n'ai pas souscrit ni ouvert de lien. Merci
Bonjour, merci d'annuler mon prélèvement de 3€ à btbd qui s'opère depuis 4 semaines. Je n'ai souscrit à rien et n'ai ouvert aucun lien suspect. Trouver l'origine du dépassement...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
2 euros non commandés cela est scandaleux
je viens de voir sur ma facture une augmentation de 2 euros non demandésBonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
2 euros non commandés cela est scandaleux
je viens de voir sur ma facture une augmentation de 2 euros non demandésBonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de... -
Pourriez-vous remettre mon forfait a son prix initial.
Bonjour je ne souhaite pas bénéficier d'un supplément sur mon forfait. J'étais censé recevoir un message aujourd'hui pour confirmer que je ne veux pas d'un supplément sur mon...Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de...
