Imane T.
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En vacances au Portugal, pas d'internet
J'ai été dans l'impossibilité d'utiliser internet (Portugal), avec mon opérateur précédent il n'y avait aucun soucis.Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre message. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me faire un retour aux questions ci-dessous : Avez-vous... -
remplacement svp
Bonjour , la batterie de mon iPhone ne tiens pas , je l'ai acheté chez vous il y a même pas 1 anBonjour Alexis, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous envoyer un bon de retour, vous allez le recevoir par email, ainsi que par courrier dans un délai de 3... -
Soucis avec le délai de réception SMS
J'ai eu une augmentation significative, +2€ au 1er mars ! Toutefois, depuis quelques jours je ne reçois pas les SMS qui me sont destinés, immédiatement. Ex. 1 envoyé dimanche 10...Bonjour Nelly, Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les... -
Rcs vers free
Bonjour, Les SMS en RCS sont activés, ça marche vers un autre nrj mobile, vers d'autres opérateurs mais vers un contact qui est chez Free ça ne fonctionne pas. Lui peut...Bonjour Jean-philippe, Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services , N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver... -
Non reception/très mauvaise réception données mobiles USA
J'ai activé ma recharge voyage USA 3Go mais depuis que je suis à New York (plein Manhattan) je ne reçois quasiment pas internet. Le meilleur que j'ai eu depuis hier, c'est du E...Bonjour Jean Baptiste, Je vous remercie pour votre retour. Afin de trouver une solution à votre dysfonctionnement, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous : Dans... -
Non reception/très mauvaise réception données mobiles USA
J'ai activé ma recharge voyage USA 3Go mais depuis que je suis à New York (plein Manhattan) je ne reçois quasiment pas internet. Le meilleur que j'ai eu depuis hier, c'est du E...Bonjour Jean Baptiste, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous : La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la... -
Pas de 4 g sur mon domicile
Bonjour, Depuis hier le 19, nous n'avons plus de couverture réseau sur notre domicileBonjour Florent, Je vous remercie pour votre retour. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de suivre les manipulations suivantes : Dans les menus suivants... -
pas de réseau sur domicile et ses environs + sur commune de domont
bonjour Je viens de souscire à une offre sur cdiscount pour un forfait téléphonique mais je n'ai que très peu de réseau voire pas du tout sur les communes environnantes de mon...Bonjour Alexandra, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier... -
Bonjour Ayse, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à...
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hors connexion dès que je quitte le wifi
Bonjour, dès que je quitte la maison, donc plus de wifi, je suis hors connexion et pourtant les données mobiles sont activées.je n'ai pas accès à Maps ou waze et ça affiche...Bonjour Bruno, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à...
