Suite à la première réponse m'indiquant d'essayer par l'ordinateur, il s'avère que l'accès à mon compte est aussi bloqué sur ordinateur et la procédure par recaptcha ne marche...
Bonjour Pascal,
Nous venons d'avoir l'information que le dysfonctionnement est également sur le site internet.
Nos équipes font leur maximum pour résoudre la situation au...
Je suis nouveau client mais impossible de me connecter à l'espace client avec le code reçu par mail ou sms. La procédure de renvoi d'un nouveau code ne marche pas non plus.
Bonjour Pascal,
Nous rencontrons un incident sur l'application Mobile.
En effet, lorsque vous essayez de réinitialiser votre code confidentiel sur l'application mobile, vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.