ZOUHAIR A.
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mon resou fonctionne pas depuis des jours
mon resou fonctionne pas depuis des joursBonjour Chaimaa, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ? Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. -
je n ai pas l internet
je n ai pas internet sur mon mobile.Bonjour Othmane, Pour résoudre ce problème, nous allons réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone (Doke Blackview A60) en suivant les étapes ci-dessous... -
Bonjour. Bien que l’option international soit activée sur mon forfait, je n’ai pas acces à internet en Allemagne
L’option international est bien activée sur mon forfait. Les données cellulaires a l’etranger sont bien activées sur mon telephone mais pourtant je n’ai pas acces a internet en...Bonjour Gaelick, Votre forfait vous permet de bénéficier d'appels, de SMS, de MMS en illimité, ainsi que de la 11G en cas de voyage occasionnel dans l'UE et les DOM... -
Réponse appel et SMS dans les DOM
Bonjour, En réponse à votre question concernant mon problème d'envoi de SMS dans les DOM, mon téléphone est un Google pixel 4.Bonjour Flora, Ma collègue, Zineb, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Je ne peux pas recevoir de SMS pour payer en ligne !
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir de SMS pour obtenir un code de paiement en ligne de ma banque. De leur côté tout est bon selon eux et ils m'ont dit de venir vers vous car...Bonjour Benoit, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Le délai de traitement est de cinq jours ouvrés. Le service concerné prendra contact avec vous... -
je n ai pas l internet
je n ai pas internet sur mon mobile.Bonjour Othmane, Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes : S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème... -
4g mais pas d’internet
J’ai bien la 4g mais pas accès internet. Avec mon nouveau téléphone iPhone 15, que faire ?Bonjour Yunus, Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes : S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès... -
Impossible dapele
Bonjour je suis passé de orange à nrj mobile hier et depuis je n'arrive plus à recevoir ni a passé d'appels alor que avent se changement tout se passait très bien merci de votre...Hello Karina, Our client advisors cannot answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? Best Regards, -
Impossible dapele
Bonjour je suis passé de orange à nrj mobile hier et depuis je n'arrive plus à recevoir ni a passé d'appels alor que avent se changement tout se passait très bien merci de votre...Bonjour Mélodie, Votre ligne a été activée le 07/05/2024. Lors d'une portabilité, vos services sont mis en place progressivement, ça peut prendre jusqu'à 48 h. Ainsi... -
plus de service de téléphonie
Je n'ai plus aucun service de téléphonie depuis plusieurs jours. Que faut-il faire ? Je paye bel et bien mes factures, et ai tenté toutes les solutions proposées par l'aide...Bonjour Isabelle, Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ? En...
