Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Amina B.

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
  • 821 réponses
  • 44 meilleures réponses (5%)
  • Problème sms ......

    MOHAMED C.
    MOHAMED C.

    MOHAMED C.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Bonjour j'arrive pas à envoyer des SMS alors que je paye mes factures pouvez me régler ce problème s'il vous plaît
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour MOHAMED, Je constate que ma collègue vous a demandé d'effectuer un test croisé (le fait d'insérer la carte SIM sur un autre mobile), est-ce que le problème...
  • Le code 1234 n'a pas débloqué ma messagerie

    DOMINIQUE T.
    DOMINIQUE T.

    DOMINIQUE T.

    Niveau
    0
    8 / 100
    points
    Le code secret envoyé "1234" n'est pas reconnu par ma messagerie. Merci de supprimer l'accès par code secret pour que je puisse enfin accéder aux messages de ma messagerie...
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour DOMINIQUE, Je vous informe que je viens de désactiver pour vous l'option consultation répondeur. Il sera désactivé définitivement le 23/03/2024. Je vous invite...
  • Problème sms ......

    MOHAMED C.
    MOHAMED C.

    MOHAMED C.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Bonjour j'arrive pas à envoyer des SMS alors que je paye mes factures pouvez me régler ce problème s'il vous plaît
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour MOHAMED, Suite à des vérifications, je constate que votre ligne est bien activée. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me faire un retour sur...
  • Impossibilité de recevoir et de passer des appels tél. (Internet et SMS Ok) Pas d'autres téléphone pour vous joindre

    MARIE-NOËLLE C.
    MARIE-NOËLLE C.

    MARIE-NOËLLE C.

    Niveau
    0
    6 / 100
    points
    Lorsque je tente d'appeler, il n'y a pas de sonnerie et il s'affiche très rapidement "Appel interrompu". Les personnes qui tentent de me joindre me disent qu'il n'y a pas de...
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour MARIE-NOËLLE, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail...
  • Non réception sms 3d-secure

    PAUL C.
    PAUL C.

    PAUL C.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Bonjour, Depuis le 12 mars, je ne reçois plus mes sms 3D-secure. J'en ai pourtant besoin de manière urgente pour des opérations importantes. Pouvez-vous régler le problème...
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour PAUL, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 14/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amina, Conseillère...
  • Bonjour problème de débit avec ma box 4G

    Bruno S.
    Bruno S.

    Bruno S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Coupure internet sans arrêt
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Bruno, Suite à des vérifications sur votre dossier, je constate que la ligne est bien activée. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me...
  • Internet ne fonctionne pas lorsque je suis en communication téléphonique

    BASTIEN M.
    BASTIEN M.

    BASTIEN M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Internet ne fonctionne pas lorsque je suis en communication téléphonique
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour BASTIEN, Si vous disposez du mobile Xiaomi Redmi Note 9S, je vous informe qu'il n'est pas compatible avec l'option voix premium avec notre réseau. La...
  • je ne souhaite plus recevoir de sms en cas d'appel en absence

    PATRICK V.
    PATRICK V.

    PATRICK V.

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Comment supprimer sms en cas d'appel en absence sans message...
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour PATRICK, Afin de gérer l'option des appels sans messages, je vous invite à suivre la manipulation suivante : - Composer le 777 depuis votre mobile. - Appuyer...
  • Configurer apn sur téléphone pour senior YEEMI

    Edmond L.
    Edmond L.

    Edmond L.

    Niveau
    0
    6 / 100
    points
    APN pour telephone yccmi seniors
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Edmond, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt...
  • Données en espagne ça ne marche pas

    RENAUD M.
    RENAUD M.

    RENAUD M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Je suis nouveau client depuis quelques semaines, je suis en Espagne les données à l'étranger ne marchent pas, je n'ai aucune n réseau sur mon iphone.pouvez m'aider?
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour RENAUD, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt...