Fatima A.
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La messagerie vocale visuelle et la notification SMS de messagerie ne fonctionnent pas sur iPhone
Malgré l’activation de l’option de la messagerie vocale visuelle sur mon espace client et les différents réglages sur le répondeur via le 777, je ne reçois aucune notification...Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous avons le plaisir d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA...Bonjour Stephen, Ma collègue, Khadija, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté... -
Configuration internet/mms samsung b2710
Merci de m'envoyer un sms de configuration pour mon samsung B2710, afin de pouvoir accéder a internet et envoyer/recevoir des mms.Bonjour Zois, Merci pour votre retour. Je vous invite à remplir les champs suivants : - Définir un nom d'accès : NRJWEB - Type d'authentification : aucun... -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaireBonjour Dallet, Nous nous excusons pour la réponse tardive. Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée. Fatima, conseillère... -
Edge uniquement à New York
Bonjour, Nous avons pris monet mon fils ( il a aussi un forfait nrj mobile) des forgets internationaux pour notre séjour à New York, et bien veillés à activer les options...Bonjour Mathieu, Je constate que vous avez pu utiliser la recharge aux USA (appels et internet) du 15/04/2024 au 22/04/2024, donc il n'y a pas moyen de rembourser... -
Impossible de se connecter au réseau à NY
Je suis actuellement à New York depuis hier et impossible de me connecter aux réseaux mobile voix et data (ATT, Tmobile ou Verizon) malgré une recherche des réseaux manuelle et...Bonjour Camille, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la réponse tardive. Je constate que vous avez pu utiliser la recharge aux USA... -
Coupures fréquentes routeur 4G
Bonjour, il y a des déconnexions réseau sur le routeur 4g et cela est très gênant pour regarder la tv. Il faut attendre la reconnexion pour poursuivre un film sans compter qu’on...Bonjour Jean Bernard, Merci pour votre retour et nous nous excusons pour la réponse tardive. En analysant votre dossier, je constate que votre adresse n'est pas... -
Recharge internet internationale
Bonjour, J’ai acheté 2 recharges internet de 3G pour les US et le Canada. Je n’ai eu aucun souci au Canada mais arrivée aux US impossible d’avoir de la 4G, je ne capte qu’en...Bonjour Lila, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la réponse tardive. Je constate que vous avez pu utiliser la recharge depuis le Canada... -
J'ai un message "numéro n'est pas attribué" lors d'un appel alors qu'il fonctionne avec d'autres opérateurs
Bonjour, Lorsque j'appelle mon assurance au 01 59 21 21 98, j'ai systématiquement un message vocal qui dit "votre numéro n'est pas attribué". Or ce numéro fonctionne très...Bonjour Mohamed, Nous nous excusons pour la réponse tardive. Je vous invite à vérifier si le numéro concerné n'est pas dans la liste de rejet de votre mobile. Si... -
Impossible d'envoyer les messages via auchan telecom : erreur 0
Bonjour, j'ai reçu un sms ce matin auquel j'ai tenté de répondre en vain avec la notification : "impossible d'envoyer les messages via auchan telecom : erreur 0", depuis ce...Bonjour François, Merci pour votre retour. Nous avons le plaisir d'apprendre que l'anomalie est résolue. Nous restons à votre entière disposition et je vous...
