ARROUIJAL H.
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Appels systématiquement coupés.
1° Le numéro 08XXXXXX50 est un numéro vert, qui lorsqu’on l’appelle, propose plusieurs choix. La communication téléphonique est systématiquement coupée lorsqu’on choisit la...Bonjour GILBERT, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
J'ai payé une facture de 60e mais n'ai toujours pas de réseau en UE. Comment faire ?
Ma carte a été bloquée car j'ai activé ma 4g en Serbie et une grosse consommation est arrivé d'un coup. J'ai payé les 62e de hors forfait et je n'ai toujours pas accès au réseau...Bonjour PIERRE, Afin de pouvoir utiliser votre ligne depuis la Serbie, l'Option Internationale avec web est nécessaire. Option Internationale (avec WEB) : accès... -
La 4g ne marche pas en italie
Bonjour je suis en Italie et j' ai toutes les donnes Intinerante ok et j' ai l option international mais pas de 4g. Rien ne marche je dois faire quoi je suis sur un Samsung...Bonjour DAVID, Après vérification, je vous confirme que la ligne est bien activée, et que vous disposez de 10 Go d'internet à consommer depuis l'Europe et les DOMS. ... -
Malgré avoir activé l'itinerance, pas de donnés au Pay Bas
Bonjour, Suite à un déplacement aux Pays Bas, j'ai plus de réseau mobile : je ne peux pas faire/recevoir appels, SMS, et je ne peux pas me connecter à internet...Bonjour GUILLERMO, Suite à mes vérifications, je constate que la ligne est bien activée, et que vous avez consommé 2 Go et 863 Mo depuis l'étranger. Avant toutes... -
Carte sim 0623322960 hors service
Ma carte sim non fonctionne depuis hier nuitBonjour RIDOUAN, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes, pour pouvoir décortiquer le dysfonctionnement : -... -
La 4g ne marche pas en italie
Bonjour je suis en Italie et j' ai toutes les donnes Intinerante ok et j' ai l option international mais pas de 4g. Rien ne marche je dois faire quoi je suis sur un Samsung...Bonjour DAVID, Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous me répondre sur les questions suivantes, pour pouvoir décortiquer le dysfonctionnement : -Est-ce que... -
Partage wifi
Bonjour Pourquoi, le partage de connexion quand il est activé, il se coupe de suite ?Bonjour SARAH, Concernant votre demande, je vous informe que le partage de connexion se coupe par des mesures de sécurité afin de prolonger la durée de vie de votre... -
Soucis de connexion .
J'ai un soucis avec mon forfait, depuis quelques temps j'ai des soucis de connexion, j'arrive pas à lire facilement des vidéos sur Youtube ou des statuts de mes différents...Bonjour HULIRICHE TRESOR, En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée, aucun incident dans votre adresse. Afin de mieux traiter votre... -
Appels systématiquement coupés.
1° Le numéro 08XXXXXX50 est un numéro vert, qui lorsqu’on l’appelle, propose plusieurs choix. La communication téléphonique est systématiquement coupée lorsqu’on choisit la...Bonjour Gilbert, Je vous remercie pour votre retour, En effet, vous avez l'option de blocage des usages premium activée qui bloque les appels vers les numéros... -
Je ne parviens pas à accéder à Internet si je ne suis pas connecté en wifi
Je n'ai pas de souci pour accéder à Internet quand je suis chez moi. En revanche, c'est impossible à l'extérieur malgré a avoir coché l'itinerance des données mobiles. Comment...Bonjour Emilie, Je suis ravi d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour...
