Amine M.
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Bonjour pourriez vous me confirmez que mon accès à internet fonctionne. J'ai ajouté une option travel. Merci
Merci de me contacter par mailBonjour MARLÈNE, L'option internationale avec web est bien active sur votre ligne. Cette option vous permettra d'utiliser votre ligne à l'étranger avec la tarification... -
Comment désactiver les données mobiles a distance
Je souhaite désactiver les données mobiles le soir pour limiter les écrans pour mon dilsBonjour Linda, Nous n'avons pas la possibilité de désactiver les données cellulaires à distance sur une ligne. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un... -
pourquoi l'acces a mes facture est bloqué ?
je n'ai pas acces a mes factures l'accès est bloqué je ne comprend pas pourquoi. merci de faire le nécessaire afin que je puisse les consulter.Bonjour MATHILDE, Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et l'accès à l'espace client est restreint. Afin d'avoir une visibilité sur les factures, je vous... -
Je pars en Algérie l'option. Svp
Comment être sûr que ça va fonctionnerBonjour MYRIAM, L'option internationale avec web est déjà active sur votre ligne. Vous utiliserez votre forfait en Algérie avec la tarification suivante... -
Pourquoi je me retrouve à payer ma facture 24€
Je voudrais savoir pourquoi je me retrouve avec une facture de 24€ alors que je doit payer que 9,99€ par mois merci de me répondre très rapidement cordialement mademoiselle...Bonjour ANGÉLIQUE, Ma collègue Ibtissam vous a apporté une réponse sur votre poste antérieur portant sur la même demande. Je vous invite à consulter sa réponse en... -
Bonjour, Comment ouvrir une ligne tél., sans un n° de tél. pour être jointe lors de l'inscription.Comment faire? Merci.
Je désirerais ouvrir une ligne téléphonique seulement lors de l'inscription un numéro de téléphone est demandé pour être joignable ci besoin. Seulement, j'en ai pas. Comment...Bonjour Ange, Je vous invite à effectuer une souscription par téléphone à partir s'une ligne fixe en appelant le service commercial au 09 69 39 03 11. N'hésitez pas à... -
je voudrais enlever l'option 40G et remettre le prélevement auto
Pouvez vous me contacter à ce sujet ?Bonjour MICHEL, L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un... -
Bonjour Forfait mobile cdiscount 80go a 9.99 aulieu de 7.99
Bonjour Mon forfait mobile n'est pas au bon tarif forfait mobile cdiscount mobile 70Go a 9.99 aulieu de 7.99 pouvez vous m'aidez SVP merci d'avance pour votre réponse.Bonjour NICK, Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile. Vous avez souscrit le 10/02/2024 un... -
Des frais de services ajouté à ma factures alors que je n'ai rien utiliser de plus
j'ai un frais de 10euro de service que je ne sais pas d'ou ils vient, je n'ai jamais utiliser de services et je ne peux meme pas parler avec un humain dans un support client !Bonjour HAMZA, Une restriction data et SMS a été appliquée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement pour motif "Provision insuffisante" le 19/03/2024. Vous avez... -
anticiper option internationale
Bonjour, j'ai déjà un ligne avec plus de 3 mois d'ancienneté. Je souhaiterai que ma deuxième ligne (plus 2 mois d'ancienneté) puisse obtenir l'option internationale en anticipé...Bonjour VIRGINIE, Nous n'avons pas la possibilité d'activer une option internationale sur une ligne avant trois mois d'ancienneté. N'hésitez pas à revenir vers...
