Bonjour Amine,
Toujours par rapport à mon dossier, vous avez très bien résolu l'erreur de Septembre, je vous en remercie.
MAIS pour Janvier & Mars, je ne peux que vous...
Bonjour OLIVIER,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Soyez rassuré, mon collègue amine vous a effectué une régularisation de 0,02 EUR (0,01 de janvier et 0,01 EUR de...
Bonjour à vous,
votre réponse à ma question de ce matin est complètement à côté.
sur 3 mois différents, les factures sont supérieures de plusieurs centimes, alors qu'il n'y...
Bonjour OLIVIER,
Facture de septembre 2023 9.97 EUR :
- Forfait Cdiscount mobile 30 Go 6.99 EUR
- 3 SMS surtaxé (0.99 *3) à 2,97 EUR
Total 9.96 EUR donc un écart de...
après vérifications, il s'avère qu'il y a 3 erreurs d'addition (!!!) sur certaines de mes factures :
- Septembre 2023 : 6,99 + 3 sms surtaxés à 0,99 = 9,96 ; facture de 9,97 €...
Bonjour OLIVIER,
Aucun dysfonctionnement n'est détecté sur votre ligne.
Les SMS ont bien été émis depuis votre ligne vers des numéros surtaxés (composés de 5 chiffres)...
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