François R.
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Deux factures a 20,99€ pour un forfait à 10€
Bonjour, cela fait deux fois que je dois payer une facture de 20€ pour un forfait à 10€, de plus, j'ai demandé le prélèvement automatique et ce dernier ne fonctionne pas, que se...Bonjour François, Les 10 euros supplémentaires sur vos factures correspondent à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvements des factures précédentes... -
annuler ma demande de changement de payer
Bonjour je souhaiterais annuler ma demande de changement de payeur, je n'y parvient pas seulBonjour François, Une demande de changement de payer est enregistrée sur votre ligne le 22/12/2023 depuis l'espace client, avec le même payeur, mais un IBAN différent... -
Apppels entrant inconnus
Tous mes appels entrants sont inconnus alors que mes contacts sont enregistrés, l'option permettant de rendre les appels visibles est pourtant déjà activée sur mon compte. Que...Bonjour François, L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéros masqués. Je viens de...
