Bonsoir,
J'ai reçu et activé ma seconde carte sim. Installée dans le routeur, cela a fonctionné 3h.... et la connexion vient d'être interrompue. J'ai suivi toutes les...
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour.
Je vous invite à tester la carte SIM dans un mobile et vérifier si le problème persiste.
Dans l'attente de votre retour, je...
J'ai bien suivi vos instructions en paramétrage la carte sim en "manuel" (ei telecom)...ça a bien fonctionné 3 jours.... mais encore déconnecté ce matin à 10h... Je vais...
Bonjour Sébastien,
Puisque votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test que vous avez effectué.
Je vous informe que la commande de remplacement de...
Bonjour SÉBASTIEN,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Ma collègue Imane vous...
Bonjour,
Mon routeur TP Link TL-MR100 se déconnectr au bout de 2h environ. Obligé de redémarrer le routeur pour retrouver la 4G. Je précise que la première semaine tout...
Bonjour Sébastien,
Suite à notre échange téléphonique, les manipulations à effectuer sont les suivantes :
_ Insérer la carte SIM dans votre mobile.
_ Dans le menu...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.