Bonjour,
Je fais suite à mes précédents échanges concernant le dépassement de 15€ sur le forfait de la fille Héloïse, 11 ans.
Je ne parviens pas à activer l'option, le...
Bonjour HÉLOÏSE,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
J'ai activé pour vous l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés...
Bonjour,
Un service payant à 5€/semaine a été activé sur le forfait de ma fille de 11 ans ce mois ci. Le temps que la facture de décembre arrive, j'en suis à 15€ de ma poche...
Bonjour HÉLOÏSE,
Comme ma collègue Ikram vous a confirmé sur le poste précédant, la surfacturation sur votre ligne concerne un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Jeu...
Bonjour HÉLOÏSE,
La facture de 9,99 EUR contient le prix de votre abonnement qui est de 4,99 EUR auquel s'ajoute une surconsommation de 5,00 EUR qui est dû à un...
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