bonjour,
Je suis cliente chez NRJ mobil, il me réclame la somme de 15 € pour soi-disant des achats multimédia que j'aurais effectué je n'ai effectué aucun achat. La ligne de...
Bonjour NOUREDDINE,
Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
, vous me demandez de payer une facture de 15 € que je refuse de payer il y a des achats multimédia je n'ai jamais rien signé ou jamais rien demandé je ne suis pas d'accord je...
Bonjour Virginie,
Les achats multimédia sont des services souscrit via votre mobile en envoyant un SMS, en cliquant sur une publicité/lien malveillant ou en téléchargeant...
Payer un service que je n'ai pas demandé ?Je refuse de payer cette somme, je n'ai rien approuvé ni signé, c'est la ligne de téléphone de ma nièce ! Si tout les opérateurs font...
Bonjour Virginie,
Je suis navrée de ne répondre favorablement à votre demande, on n'est pas en mesure de remettre la ligne en service, l'unique solution pour reprendre la...
Bonjour Vriginie,
Sur la facture du 11/03/2024 vous avez un hors forfait de 15 EUR relatif aux téléchargements galléries, il s'agit du Digital Global Pass Jeu à télécharger...
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