MAGALI L.
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problème de connectique
Bonjour, Suite à ma première question concernant un problème de câble pour recharger mon téléphone et après avoir réinitialisé mon téléphone, le problème reste le même, le... -
problème de cable
Bonjour, j'ai un souci avec xperia qui a du mal à charger , problème d'usb je pense, j'ai changé de câble et c'est pareil, il semblerait qu'il ait un souci, il faut bouger le...Bonjour Magali, Suite aux tests que vous avez effectué, il faudrait vus assurer que la connectique du mobile n'est pas endommagée. Si ça n'est pas le cas, vous pourrez... -
consommation internet trop élevée
Bonjour, je n'ai pas changé mes habitudes or depuis quelques mois, j'arrive au maximum de ma consommation internet... un de votre collègue m'a conseillé d'éteindre mes données...Bonjour Magali, Si vous choisissez de passer sur le forfait Efficio 50 Go avec engagement à 29.99€/mois, vous n'aurez pas de frais car vous passez sur la gamme supérieure... -
Wifi qui se désactive sans cesse
Bonjour, mon wifi se désactive sans cesse et consomme beaucoup de gigas, j'ai bien coché la connexion automatique sur mes 2 wifis enregistrés mais toujours le même problème. Ce...Bonjour Magali, Si vous rencontrez des coupures de connexion WIFI, il y a peut-être une anomalie sur votre Box internet auquel vous vous connectez. Pour cela, je vous invite... -
souci de batterie ?
Bonjour, j'ai un sony xperia qui est neuf de quelques mois et qui se décharge très vite depuis une semaine environ, obliger de le charger 3 fois dans la journée, de plus il est...Bonjour Magali, Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk. J'ai effectué les vérifications quant à la garantie de votre mobile. Elle est expirée depuis le 15/11/2017... -
téléphone xperia M4 écran
Bonjour, J'ai un souci avec mon téléphone depuis hier, l'écran clignote par moment et je n'ai pas accès à mon menu. Mon téléphone va avoir 2 ans en novembre 2017, comment faire...Bonjour Magali, Suite à nos échanges, un service après-vente a été validé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande. En vous souhaitant une... -
perte de réseau régulière ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des pertes de réseau régulières, je suis obligé d'éteindre régulièrement mon téléphone car je ne peux plus passer aucuns appels ni même...Bonjour Magali, Suite nos différents échanges privés, je vous ai fait parvenir une proposition par e-mail pour solutionner rapidement cette anomalie. En espérant que celle-ci... -
Réseau : Point d'exclamation?
Bonjour, j'ai continuellement un point d'exclamation à côté du signe réseau de mon téléphone et je me peux pas me connecter à internet avec le wifi. Merci de votre réponse...Bonjour, Un technicien m'a appelé lundi soir, j'ai discuté avec une technicienne pendant quelques minutes qui m'a indiqué transférer mon appel au service technique et...
