MICKAEL C.
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rétablissement web compté 2 fois
Bonjour, j'ai fait un rétablissement de débit Web 1 fois le 04/10 soit 40 € mais sur ma facture vous m'avez compté 2 fois le rétablissement de débit Web. De plus les 2...Bonjour Mickaël ! Vous avez bien fait de nous signaler cette erreur. Je vous régularise tout de suite les 40€ de rétablissement en trop. Vous allez recevoir un SMS de... -
Debit très réduit alors qu'il me reste de la data
Bonjour, Je suis sur le réseau Bouygues et en 4G je suis a environ 300ko/s. Ma copine étant chez Sosh est elle à 5Mo/s en 4G ! Faudrait-il faire une mise a jour de ma carte...Bonjour Mickaël, Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques. Pour ce faire, je vais vous envoyer un... -
reseau 4G très lent net26
Bonjour, Depuis mon déménagement, j'ai remarque que je suis passé sous net26. Avant j'avais un débit de 5 Mo/s et maintenant je ne suis qu'au mieux a 300 Ko/s alors que je ne...Bonjour Mickael, Pour analyser le réseau, j'ai besoin de connaitre votre nouvelle adresse. Cela me permettra également de mettre à jour vos coordonnées. Continuons par mail... -
Mauvaise reception internet après changement forfait
Bonjour, je suis passé d'un forfait Prompto (reseau bouygues) a un forfait prompto V3 (réseau NRJ Mobile). avant ce changement je n'avais pas de soucis d'internet mais depuis...Parfait ! Je vous appelle demain à 15h45 sur votre portable. Bon après-midi et à demain ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
