KARINE M.
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Appels d'urgence uniquement, je n'ai plus de réseau
Bonjour, Depuis ce matin, je ne peux plus ni appeler, ni recevoir d'appels. J'ai redémarré mon mobile, re-sélectionné automatiquement le réseau plusieurs fois, ça mouline mais...Bonjour Karine. Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours. Vous pouvez retrouver les premières manipulations et... -
"Ce correspondant a cherché à vous joindre sans laisser de message"
Bonjour, De nombreux correspondants (fixe ou mobile) tentent de m'appeler. Mon téléphone ne reçoit pas ces appels, il ne sonne même pas, et j'ai une notification sms 1 ou...Bonjour Karine, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
Forfait Efficio web illimité V2 et conditions tarifaires
Bonsoir, Sur la page "Changer de forfait", on m'en propose un noté en "débit réduit au-delà de 1000 Go", donc pas si illimité que ça... Sur vos grilles tarifaires en vigueur à...Bonjour Karine, Oui, c'est bien offert car le forfait est en web illimité. Bon après-midi. A très bientôt. Anaïk, Conseillère Assistance Mobile... -
Mode modem et forfaits Efficio: volume data limité ou pas ?
Bonjour, J'ai actuellement un forfait "Efficio 2 Go" un peu ancien, que je souhaiterais faire évoluer vers un Efficio avec plus d'internet, ce qui ne sera pas difficile...Bonjour Karine, Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que vous pourrez partager autant de crédit que votre forfait en contient. Par exemple... -
ODR Où trouver les références complètes de mon A5 2017 ?
Bonjour, Je rentre dans les case de l'ODR Samsung du moment. En revanche, je peine à remplir le formulaire !!! On me demande quelle version d'A5 SM-A520F j'ai achetée, et je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Il faut prendre le ZDAXEF. Les différentes références correspondaient à l'opérateur "BOG" pour Bouygues, "XEF" pour sans opérateur, "FTM" pour orange (france télécom... -
Points fidélité : quel barème ?!! Le flou artistique !
J'ai été littéralement harcelée ces dernières semaines afin de changer de mobile. J'en suis à "20 000 points acquis au 10/02/2017 dont : 1 805 offerts à utiliser avant le...Bonjour Dimitri, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si...
