VALERIE T.
Mes Statistiques
- 3 questions posées
- 4 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Explication sur facture
Bonjour, Mon forfait est sauf erreur de 16.99 or depuis plusieurs mois différents montants sont ajoutés en hors forfait, je n'arrive pas à trouver ces sommes dans les factures...Bonjour Valérie, Votre forfait était à 16.99 €/mois suite à une remise de -15 % appliquée le 1er octobre 2018 et valable 24 mois. Cette réduction étant arrivée à son terme... -
C'est une honte
après que vous ayez perdu mon téléphone et avoir attendu plus d'un mois pour avoir un remplacement, vous avez le culot de me facturer la somme de 62 euros pour votre téléphone...Bonsoir Valérie, Suite à la perte de votre mobile par le transporteur lors de l'envoi de celui-ci en SAV nous vous en avons commandé un neuf. Nous attendions le retour du... -
pourquoi l écran de mon samsung est violet ?
En une journée l'écran de mon téléphone mobile est couvert de taches violettes. Il n'y a que 4 mois que je l'ai et j'en prends pourtant grand soin.Valérie, Je viens de vous renvoyer le mail. A très vite, Elise, Conseillère Assistance Mobile
