CARENE R.
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Est il possible d'avoir internet à l'étranger sur mon téléphone ?
Je suis allée dans mon compte et il est dit que si je n'ai pas accès moi même pour activer internet depuis l'étranger il faut que je passe par cette plateforme. Vous est il...Bonjour Carène, Vous pourrez accéder aux options de vos lignes en vous connectant à l'espace client avec votre accès titulaire. Votre identifiant est votre adresse mail avec le... -
impossible de se connecter à l'espace client?
depuis un an j'ai fait ouvrir une ligne a mon fils via crédit mutuel mobile mais impossible de me connecter à l'espace client . le numéro n'est pas reconnu déjà au début nous...Bonjour Carene, Afin que vous puissiez accéder à vos trois lignes via un même identifiant et un mot de passe, il est nécessaire de mettre en place un Login titulaire. Pour... -
Forfait de mon fils
J'ai fait ouvrir une ligne pour mes 2 fils en Janvier 2017. J'ai réussi à créer un espace client C le mobile pour Hugo mais impossible pour Steven. Aujourd'hui il souhaiterai...Bonjour Carene, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous... -
Nouvelle ligne , impossible d’accéder à l'espace client ni emmètre et recevoir des appels
J'ai ouvert une ligne pour mon fils qui a été activé ce jour mais depuis qu'il a inséré sa nouvelle carte sim,impossible pour lui d'appeler ni recevoir des appels. J'ai essayé...J'ai appelé 2 fois le service technique, le premier m'a dit de patienter un jour le temps que la ligne soit activé et le lendemain on m'a annoncé que le numéro sur la carte sim... -
impossible emettre et recevoir appel
Depuis hier je n'ai plus de réseau tél, j'ai essayé de changer la carte sim dans un autre téléphone et cela ne fonctionne pas non plus. Je constate alors que le problème vient...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Carene, Je constate que vous avez été en relation avec notre service technique, qui a procédé à l'envoi d'une nouvelle carte SIM suite aux tests effectués. Dès...
