Bonjour Marie-Blandine
La demande de résiliation de l'option enrichissement d'offre a bien été prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
Je vous remercie pour votre réponse et les explications, néanmoins une ombre demeure pour le Hors forfait du 9 janvier, j'étais encore en Australie et je n'ai pas souvenir avoir...
Bonjour Marie Blandine,
Je viens de vous faire parvenir par e-mail votre facture pour que vous puissiez prendre connaissance de la consommation internet ayant causé le hors...
Vous avez prélevé sur ma carte bancaire 60 € le 18/01 pour avance sur forfait dépassé et vous me reprélevez 75,83 € le 19/01 soit la totalité de la facture ?
En toute honnêteté...
Bonjour Blandine,
Je suis navrée de l'incompréhension de la situation.
J'ai effectué une analyse de vos factures et en effet, votre facture du 09/01 avait un montant de 75...
Bonjour Marie Blandine,
Je vous invite à découvrir cette FAQ qui indique les pays dans lesquels nos forfaits sont compris :
https://www.assistance-mobile...
Bonjour Marie-Blandine,
Je vous invite à vérifier si une mise à jour de l'application Facebook n'est pas disponible dans le Microsoft Store de votre Nokia Lumia 635. Vous...
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