Bonsoir, je vous contacte car ce soir malgré mon forfait bloqué deux numérotations suspectes que je n'ai pas déclenché se sont affichées sur mon portable et ne figure pas sur ma...
Bonjour KARINE,
Je vous confirme que l’option de blocage à 1 Euro par mois a été bien activée sur votre ligne le 28/03/2023 depuis votre espace client.
L’option bloque...
Rebonjour, j'ai bien reçu votre deuxième réponse, comme je vous l'ai indiqué, je n'ai effectué aucun appel vers Israël et la Tunisie, je n'ai pas trouvé sur votre site...
Bonjour Karine,
Comme indiqué par mes collègues, les usages ont bien été enregistrés sur votre ligne. Avez-vous vérifié la notation des numéros lors de l'appel ou dans votre...
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais je n'ai aucun proche en Israël ou à l'étranger. Je ne comprends donc pas ce hors forfait . Je n'ai pas passé ces appels et je...
Bonjour Karine,
Afin de compléter la réponse de ma collègue Syndie, je vous invite à vérifier les fiches contacts de votre répertoire et de vous assurer qu'il n'y a pas...
Bonjour
Je viens de recevoir une alerte pour un dépassement forfait de 24 euros, hors sur mon relevé de consommation, cela n'apparait pas je n'ai pas de dépassement.
Je...
Bonjour Karine,
Je constate que vous avez un hors-forfait de 24.57 euros. Ces usages ne concernent pas la consommation Internet.
En effet, vous avez émis des appels depuis...
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