Elodie L.
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Messagerie vocale désactivée à activer
Bonjour, Cliente Auchan mobile, mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages vocaux sur ma messagerie. En appelant la messagerie, on m'indique que celle ci est...Bonjour Audrey, Je viens de souscrire gratuitement l'option " Consultation du répondeur ". La prise en compte de l'option peut prendre entre 02 heures et 24 heures. Je vous... -
n° de téléphone pour vous contacter
Bonjour - Pourriez-vous me communiquer un n° téléphone pour vous contacter, la réponse apportée à ma demande faite ici ne convient pas et il n'est pas possible de répondre...Bonjour Christelle, Les forfaits Cdiscount Mobile ne détiennent pas de Service Client. Rassurez-vous, l'Assistance Mobile gère vos demandes dans les meilleurs délais. Je... -
Payer une assurance mobile mais ne pas etre couvert
Bonjour, Je paye une assurance mobile depuis 2018, En 2020 je decide de changer de téléphone et de me diriger vers une location de mobile,en benificiant du rachat de mon...Bonjour Loïs, Effectivement le Samsung Galaxy S20+ Noir n'est pas assuré. Etant donné que la souscription a été validée en Agence Bancaire, je vous invite à vous rapprocher... -
Mon mobile indique 'aucune connexion réseau mobile'.
J'ai éteint le téléphone sorti et remis la carte SIM mon code PIN est bon. La page d'accueil apparaît j'ai accès à Internet mais pas aux appels téléphone ni aux sms. Un rond...Bonjour Marie, Internet doit fonctionner en Wifi. Est-ce bien le cas ? Est-ce qu'une mise à jour logiciel est en attente ? Sa se produit n'importe où ou uniquement au... -
Je souhaiterais sauvegarder un message qui a été laissé sur ma boîte vocale
Je souhaiterais sauvegarder un message qui a été laissé sur ma boîte vocaleBonjour Claude, Pour les particuliers, la durée de stockage avant consultation est de 15 jours. Après archivage elle est de 7 jours. Est-ce l'information que vous... -
lorsque les gens m'appel il tombe sur un autre numéro
plusieurs fois des gens essai de me joindre par téléphone , mais il tombe sur une autre personne. Cela commence à être pénible.Bonjour Grégory, Avez-vous mis en place un transfert de numéro ? Depuis combien de temps cela se produit ? Tous vos contacts sont impactés ? Je vous souhaite une bonne... -
La batterie de mon Apple n’est pas une vrai , et la qualité de mon appareil photo est horrible
Je n’ai pas une batterie d’origine Apple et de plus ma qualité photo et médiocre , ce n’était pas Du tout indiqué comment faireBonjour Manon, Je tiens à vous rassurer sur la batterie. Le message qui s'affiche est un message automatique transmis par Apple dans le but de dissuader les reconditionneurs... -
jje voudrais savoir ou en est la reparation de mon mobile SAMSUNG S9 reconditionné
une réponse svp car franchement cela fait 20 jours que vous avez mon mobile dans votre service apres vente et je n ai aucune nouvelle_Bonjour Josée, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
J’ai installé ma carte SIM: rien ne se passe c’est comme si la carte ne marchait pas
Le logo nrj n’apparaît pas sur l’écran après l’installation de ma carte...Bonjour Yann, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
Ma carte Sim ne fonctionne plus (sms/mms, appels, données mobile)
Plus de fonctionnement de ma carte...Bonjour Chloé, Nous n'avons pas d'alerte concernant une anomalie réseau sur votre Secteur. Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? L'anomalie se...
