Coralie T.
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Problème internet partage connexion
Je n'arrive pas à connecter mon PC avec le partage de connexion via votre forfait sur le réseau Cdiscount mobile. Il y a un APN spécial à configurer ? D'ailleur pourquoi êtes...Bonjour Eric, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre... -
Comment reactiver une ligne suspendue par erreur
Bonjour une de mes lignes se trouve suspendue, comment pourrais je la reactiver ? Merci d avanceBonjour Alexa, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre... -
comment trouver des anciennes factures
facture decembre 2018Bonjour Jeremy, La facture étant ancienne je n'y ai pas accès pour vous l'envoyer directement par mail. Je vais effectuer une demande auprès du service concerné... -
Impossible d'avoir un conseiller au numero 675 200
L'option 2 , renvoi au menu général après quelques explications automatiques. Il est donc impossible d'avoir un conseiller au 675200Bonjour Raphaël, Les offres Cdiscount n'incluent pas le service client téléphonique. Les demandes peuvent être effectué sur le site communautaire de l'Assistance Mobile... -
Comment faire pour changer de carte sim dans mon espace client?
Mon compte Facebook à été piraté et j'ai besoin d'un nouveau numéro et de ne surtout pas activer mes identifiantsBonjour Martin, Il est en effet possible de changer de numéro d'appel. Voici les conditions : - L'acte est facturé 10 euros sur la facture qui suit la modification. - Le... -
Je demenage et je n'ai pas encore recu ma sim. Que puis je faire?
e demenage et je n'ai pas encore recu ma sim. Que puis je faire? Le numero de commande est le suivant : 4413xxxxxx95 Es ce possible de la renvoyer à ma nouvelle adresse?Bonjour Ali, L'adresse de livraison d'une commande n'est pas modifiable, mais si avez demandé le suivi de votre courrier, celle-ci vous sera livrée à votre nouvelle adresse... -
Je n’arrive pas à me connecter. Le débit est quasi nul. Je travaille avec ma connexion 4G.
J’ai deux ligne et depuis ce matin, le débit internet est extrêmement lent. Je travaille avec ma connexion 4G. Je suis dans l’embarras il faut que ce problème soit réglé dans...Bonjour Hassen, Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de... -
problème réseaux coupures
J'avais orange avant, à mon déménagement je me suis rendue compte que avec ce réseau impossible d'appeler de mon domicile, 5 à 6 coupures d'appels durant une conversation de 30...Bonjour Amélie, Tout d'abord, je vous invite à mettre à jour votre adresse postale sur votre espace client. Voici la FAQ sur ce sujet : https://www.assistance-mobile... -
je ne suis plus cliente chez vous. Me rembourser les 32€28 SVP Merci
Plus cliente depuis le 23/09/2020//. Il faut suivre vos affaires. Je n'est plus rien à payer. Me rembourser les 32€28 SVP MerciBonjour Sylvie, La résiliation a été effectuée le 05/10, la facture de clôture prend en compte les frais de rupture de contrat. Votre engagement se terminait le 28/08/2021...
