Coralie T.
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Réseau de très mauvaise qualité
Bonjour, depuis que je suis client mon réseau est de très mauvaise qualité. Je ne suis clairement pas satisfait de votre offre. Je pense procéder a la résiliation de mon offre a...Bonjour Anna, Comme l'a indiqué Julien, le forfait Woot 200Go est exclusivement sur le réseau SFR. Aucune modification n'est acceptée pour cette offre, j'en suis désolée, De... -
probleme signal
bonjour,je recontre des problèmes de signal sur mon mobile avec le fournisseur actuel (coupure ,signal instable ,coupure intenpestive)Bonjour Yves, Afin d'étudier votre demande, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Changer d opérateur car reseau belge
Depuis que j ai mis ma carte Sim je suis sur le réseau belge . J aimerais être sur le réseau Orange le seul qui passe dans mon village .Bonjour Marlène, J'ai vérifié votre ligne et je ne vois aucun usage depuis la Belgique. Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec notre assistance technique... -
Bonjour, Est ce que c'est possible de récupére mes appels emis et recu du moi de Aout Merci
Bonjour, malheureusement j'ai perdu un numéro très important est ce que c'est possible de récupérer mes appels émis et reçu le 22/08/2019Bonjour Hamdi, Votre ligne a été activée le 16/12, ces appels ont été émis alors que vous étiez chez un autre opérateur. Si vous ne retrouvez pas ce numéro dans votre... -
Changement Titulaire de ligne et Paiement
Bonjour, Je souhaiterais avoir le formulaire pour changer le titulaire de ma ligne et le compte de paiement. Est ce qu'on pourrait me le transmettre ? Merci d'avance...Bonjour Xavier, Afin que vous me communiquiez toutes les informations nécessaires à l'édition du formulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
pas accès au compte de ma fille en tant que titulaire?
J'ai 3 abonnement NRJ mobile. mon fils ,ma fille et moi-même titulaire et gestionnaire du compte de mon fils, par-contre je n'ai pas acces au compte de ma fille. Comment...Bonjour Angélique, J'ai créé un accès titulaire pour l'espace client de vos trois lignes. Cet accès utilise en identifiant votre adresse mail et vous permet la gestion de... -
Comment augmenter son forfait pour avoir plus de giga internet
Bonjour Jai un forfait 50giga internet et cela nest pas assez pour moi. Je vois que nrj mobile propose des forfait à 100 gira ou plus . Comment puis je changer pour ce...Bonjour Justine, Vous détenez aujourd'hui une offre Cdiscount avec une enveloppe data plus élevée que les offres proposées en migration. Nous ne disposons pas de forfait à... -
Pourquoi depuis le mois de juin je n'ai plus accès à mes factures ?
Depuis juin je ne peux plus accéder à mes factures Donc je n'ai pas le détail de ce que je payeBonjouer Brice, Afin de vous permettre l'accès à la gestion de vos trois lignes ainsi que l'accès aux factures, j'ai créé un accès titulaire. Votre identifiant est votre...
