Coralie T.
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Puis je envoyer des sms à Andorre avec un forfait efficio 500mo
Mon fils est à Andorre. Est ce que je vais payer les sms que je lui envoie?Bonjour Véronique, L'envoi de SMS vers un mobile ayant un forfait souscrit en France métropolitaine est comptabilisé comme si la personne était en France. C'est toujours... -
pourriez vous me donner un numéro ou l on peut vous joindre !merci
le numéro indiquer ne permet pas de joindre merciBonjour Mattéo, Ma collègue Chloé vous a proposé une mise en relation avec l'assistance technique. Je vous invite à poursuivre les échanges avec elle. Bonne fin de journée... -
mon option web 3 GO
Bonjour, Mon option web 3 go n'a pas été prise en compte lors de mon renouvellement ? Merci de votre aideBonjour Olivier, L'option web 3Go a bien été prise en compte, mais son activation a été validée le 29/07, car c'est à cette date que votre forfait se renouvelle. Je vous... -
Impossible appeler numero belge
Bonjour, jexplique mon pb vite fait: J'ai rencontré ma copine belge au portugal... la bas je pouvais l'appeler, sms etc, mais maintenant que je suis de retour en france...Bonjour Bastien, Pour émettre des appels ou SMS depuis la France vers l'Europe, une option internationale doit être activée sur votre ligne. https://www.assistance-mobile... -
Bonjour, je pars bientot au Japon. Je voudrai activer l'option International. Quelles sont les conditions d'utilisation?
Comment bénéficier des data au Japon ? Les appels/SMS ne m'interessent pas. Je ne peux pas activer l'option moi meme dans les parametres. Merci d'avanceBonjour Alexis, Pour pouvoir utiliser votre ligne en dehors d'Europe, une option internationale doit être activée, voir FAQ sur ce thème : https://www.assistance-mobile... -
pourriez vous me donner un numéro ou l on peut vous joindre !merci
le numéro indiquer ne permet pas de joindre merciPouvez-vous m'indiquer dans un premier temps l'objet de votre demande ? Merci de votre compréhension, A bientôt, Coralie, Conseillère Assistance Mobile -
telephoner/envoyer des SMS/surfer depuis la Norvège avec mon forfait NRJ mobile
bonjour, faut-il désactiver l'itinérance lors de mon voyage en Norvège ? Je voudrais juste pouvoir téléphoner/envoyer des SMS en limitant les frais... Je me suis retrouvée avec...Bonjour Claudie, La Norvège fait partie des destinations incluses dans votre forfait. Vous disposez des appels, SMS, MMS illimités et d'une enveloppe de 2 Go d'internet... -
Tarif appel Hors France
Bonjour, J'ai envoyé un message concernant le tarif des appels de France vers Autres, de Autres vers France et de Autres vers Autres. J'aimerai avoir une brochure avec les...Bonjour You, Votre forfait comprend les usages depuis l'Europe (hors France) et depuis les DOM. Ces usages sont gratuits lors de voyages occasionnels. En revanche les usages... -
transfert titualire
changer le nom du dossier et le compte bancaireBonjour Rosy, Afin de pouvoir modifier le titulaire et le payeur de la ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Vous pourrez ainsi... -
Numéro de messagerie en Espagne
Je connais pas le numéro de messagerie mobile en EspagneBonjour Jessica, Voici la FAQ sur la consultation de votre répondeur https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger Comme indiqué, la...
