Bonjour ANNABELLE,
En consultant votre facture, je vous confirme qu'il n'y a pas de hors forfait.
En revanche, votre facture regroupe vos 2 lignes.
Ce qui explique le...
Bonjour Annabelle !
Le second numéro est présent sur la facture envoyée par mon collègue Nicolas.
Je vous le confirme par mail : pensez à cocher l'option "J'accepte les...
Mon prélèvement actuelle est de 18€ et depuis 3mois j'ai des prélèvements de facture au delà de mon prélèvement mensuel. Quand je regarde ma facture détaillée il y a aucun hors...
Bonjour ANNABELLE,
En consultant votre facture, je vous confirme qu'il n'y a pas de hors forfait.
En revanche, votre facture regroupe vos 2 lignes.
Ce qui explique le...
Bonjour Annabelle,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.