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Question en attente de réponse

Regroupement de facture

ANNABELLE L.
ANNABELLE L.

ANNABELLE L.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour ANNABELLE,

En consultant votre facture, je vous confirme qu'il n'y a pas de hors forfait.

En revanche, votre facture regroupe vos 2 lignes.

Ce qui explique le montant.

Bonjour, je voudrais savoir le numéro de la 2 ème ligne car j'ai pas fais de demande de regroupement
Dans l'attente d'une réponse je vous souhaite une bonne journée

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
12210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annabelle !

Le second numéro est présent sur la facture envoyée par mon collègue Nicolas.

Je vous le confirme par mail : pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour le recevoir.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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