Bonjour,
Suite à la prochaine résiliation de mon offre prépayée par vos services et après un nouvel appel au service client, vous me proposez de
- rembourser le credit...
Bonjour Florence,
Une campagne SMS a été envoyée dans le cadre de l'arrêt des offres prépayé.
Cependant, si vous souhaitez conserver votre numéro, vous devez effectuer...
bonjour,
Je viens de recevoir un sms m’annonçant la résiliation de ma ligne pour non rechargement depuis plus de 6 mois alors que j'ai un crédit valable jusqu'en janvier 2037...
Bonsoir Florence,
Sauf erreur de ma part, le crédit d'une carte prépayée ne reste valable que s'il y a (au moins) un autre rechargement effectué il y a moins de 6 mois, d'où...
Ayant changé de téléphone, j’ai besoin d’une nano SIM. J’ai donc appelé le service client qui m’a envoyé une nouvelle carte en me disant de la recouper. A la réception de la...
Bonjour Florence,
Après vérification je constate effectivement que nous ne pouvons pas envoyer de sim nano sur votre ligne. Pour découper la sim au bon format sans risque...
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