SARA K.
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Prélèvement erreur
Bonjour, Je reviens vers vous après d’avoir plusieurs échanges avec une personne nommée « Aurore » concernant la facturation de 10 euros pendants deux mois sur mes factures...C’est impressionnant comment vous imposez à vos clients de payer des frais supplémentaires. D’abord je découvre un service -que je n’avais jamais souscrit - à payer et quand... -
Je suis facturé plus
Selon mes facteurs des mois octobre et novembre je n’ai même pas dépassé la quantité de mon forfait inclus mais je suis facturé 10 euros plus depuis ces deux mois . Que je dois...Bonjour Aurore, Je vous remercie pour votre aide. Je voudrais que vous me résiliez de cet abonnement supplémentaire svp. Je voudrais aussi savoir si NRJ mobile accepterait ma... -
Je suis facturé plus
Selon mes facteurs des mois octobre et novembre je n’ai même pas dépassé la quantité de mon forfait inclus mais je suis facturé 10 euros plus depuis ces deux mois . Que je dois...Je vous remercie encore pour votre réponse. Je viens de voir qu’il y’a un abonnement effectivement sur mon compte mais c’est un abonnement que je ne sais pas comment il est... -
Je suis facturé plus
Selon mes facteurs des mois octobre et novembre je n’ai même pas dépassé la quantité de mon forfait inclus mais je suis facturé 10 euros plus depuis ces deux mois . Que je dois...Bonjour Aurore, Je vous remercie pour votre réponse. Je viens de vérifier mon espace client et je n’ai souscrit à aucune option payante ni gallery. Je ne comprends toujours pas...
