SARA K.
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Erreur prélèvement...
A la réponse de Laurie S: Comment pouvez-vous parler de geste commercial alors que vous m'avez toujours dit qu'il s'agissait d'une société indépendante de NRJ mobile...Bonjour SARA, Ce service est fourni par un éditeur indépendant de nos services, cet éditeur est enregistré et son activité est légale. Vous avez la possibilité de le... -
Prélèvement erreur
Bonjour, Je reviens vers vous après d’avoir plusieurs échanges avec une personne nommée « Aurore » concernant la facturation de 10 euros pendants deux mois sur mes factures...Bonjour Sara, Lorsque vous sollicitez l'Assistance Mobile, se sont de véritables personnes qui vous répondent et non un robot, comme vous l'indiquez. Je constate que ma... -
Je suis facturé plus
Selon mes facteurs des mois octobre et novembre je n’ai même pas dépassé la quantité de mon forfait inclus mais je suis facturé 10 euros plus depuis ces deux mois . Que je dois...Bonjour Sara, J'ai bien reçu votre demande concernant vos factures. En effet, un premier rejet de votre prélèvement a été effectué le 30/11 concernant la facture du 26/10...
