Jérémy S.
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impossible d enlever reveil ds la barre d etat
un reveil s affiche a cote de la batterie et je ne peux l enlever,pas de reveil actif ,j ai un huaweiBonjour, Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous... -
Facture espace client
Bonjour, Je souhaite que mes factures me soient envoyées par courriel ou adresse postal ou au moins les voir sur mon espace client. Je ne souhaite pas courir après tout...Bonjour Vincent, Si vous n'avez pas accès aux factures depuis l'espace client c'est que votre niveau d'accès est en restreint. Je viens de le passer en non restreint, ce qui... -
je n'ai pas de connexion internet depuis plusieurs jours sur mon téléphone mobile
pas d'internet sur mon téléphone mobile depuis plusieurs joursBonsoir Elisabeth, Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en... -
comment paramétrer mon téléphone komrow just5 android 7.0 pour internet car j ai 100 giga inclus
bonsoir je n arrive pas a me connecté sur internet avec mon téléphone komrow just5 version android 7.0 j ai activé les donné mobile et l itinérance mais toujours pas de...Bonsoir Bruno, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : -... -
recevoir une facture par mail
Bonjour, je souhaiterais recevoir ma facture de décembre 2018 par mail. Merci d'avance. CordialementOlivier, Afin de vous faire parvenir la facture par courrier, je vais avoir besoin d'une confirmation de l'adresse postale, de la société. Pour échanger cette information... -
afin de télécharger mon contrat, je doit entrer mon identifiant, où le trouver?
où trouver mon identifiantBonsoir Gisèle, Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom... -
Internet devenu inutilisable
Nous sommes sur le relais de lavilla, 87130 SUSSAC, en H+. Depuis plusieurs semaines l'usage de l'Internet est devenu quasiment impossible car trop lent. . C'est pareil pour ma...Bonjour Cédric, Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre débit internet. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais... -
Probleme achat multimedia
Bonjour depuis 3 mois je jsuis facturee dun achat multimedia de 9, 90€ alors que je n'ai rien souscrit. Comment cela se fait-il? Pouvez vous resilier cet abonnement et...Bonjour Vanessa, Votre dépassement de forfait est dû à un achat multimédia effectué depuis le téléphone portable. Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui... -
adresse en tete facture
bjr merci de bien vouloir rectifier mes coordonnees sur l en tete de vos factures; en effet mon adresse 69 rue ******* n est plus la bonne, j habite maintenant 83 av. ** ****...Bonjour Andrée, Je viens de modifier votre adresse de facturation, qui sera prise en compte sur la facture du 17/08/2019, car la facture de juillet est déjà en cours... -
Je voudrais recevoir ma facture par courrier
Bonjour je voudrais recevoir mes prochaines factures par courrierBonjour Lydie, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je viens de modifier le mode d'envoi de vos factures. Désormais vous recevrez vos...
