Bertrand J.
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Pouvez-vous me changer le numéro de téléphone ?
Bonjour, j'aurai besoin d'aide car je souhaiterai changer mon numéro de téléphone car je me fais harceler plusieurs fois et me fais appeler par différents numéros. Merci...Bonjour Derya, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
changement coordonnées du titulaire2
Bonjour, Les coordonnées du titulaire de ma ligne est au prénom de mon père BERTRAND, pouvez-vous le mettre à mon prénom "MARC" ? MerciBonjour Bertrand, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Bonjour Nathalie, Après consultation de votre dossier, je visualise la remise à zéro de votre compteur. Vous pouvez disposer désormais de toute votre enveloppe internet. En...
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reactivez ma ligne , s'il vous plait
j'avais suspendu la ligne de mon fils car il avait perdu son tel, du coup il l'a retrouver ; pouvez vous reactiver s'il vous plaitBonjour Tarik, Je vais faire le nécessaire dès maintenant. La ligne sera à nouveau opérationnelle sous deux heures. Je vous invite à redémarrer le mobile. Je vous... -
Je souhaite un forfait pour augmenter espace de stockage iCloud
Je souhaite augmenter l’espace de stockage de iCloud, à mon iPhone et le accumuler avec le forfait mobile, comment faire s’il vous plaîtBonjour Nadia, Nous ne gérons pas la partie gestion de votre stockage sur ICloud. Pour augmenter la capacité de stockage je vous invite à consulter les informations du site... -
Coordonnées bancaire modif
Bonjour Je veux changer mes coordonnées bancaires pour le prélèvements de toutes les lignes . Je fais comment ? Y a aucun accès , aucun onglet rien . Il faut le faire...Bonjour Cynthia, Je vais vous aider. Je vous envoi dès maintenant un mail pour réceptionner votre IBAN complet et effectuer la modification sur vos deux lignes. A tout de... -
Bonjour, comment puis-je faire pour regrouper 3 lignes dans le même espace client ? Par avance merci
Je viens de souscrire 3 nouveaux forfaits mobiles et je souhaite y avoir accèssur le même espace clientBonjour Gaëlle, Je vous envoie un mail dès maintenant pour réceptionner les numéros des trois lignes que vous souhaitez rattacher à un même espace client unique. A tout de... -
Je n’arrive pas à activer la carte SIM
Depuis plusieurs jours je n’arrive toujours pas à activer la nouvelle carte SIM. Toujours indiquer « qu’il y a un problème technique, veuillez réessayé ultérieurement ». Et je...Bonjour Laurent, Pour faciliter nos échanges, je vais traiter votre demande en publique. La ligne sur laquelle il faut activer une nouvelle carte sim est bien la ligne... -
Bonjour Lola, L'option de blocage est en place , elle sera active sous 2 heures à 24 heures, je vous invite à redémarrer le mobile. Je vous souhaite une bonne journée et...
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25 Go depuis l'Europe et les DOM et hors forfait ANDORRE
Bonjour, je dispose d'un forfait C discount mobile web 130 Go. Sur ma facture est clairement mentionné : Appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait INCLUS 25 Go...Bonjour Pierre, La principauté d'Andorre ne fait pas partie des pays inclus dans les usages compris en Union Européenne (voir conditions générales de services des abonnements...
