Bonjour, lors de mon problème de carte SIM je vous ai contacté pour ma nouvelle carte , au téléphone un de vos collègues m’a proposé de changer mon abonnement téléphone vers...
Bonjour Alexa,
Je vous invite à ne pas prendre compte du mail ou du sms que vous avez réceptionné. C'est une communication automatique qui est envoyée.
Votre location de...
Bonjour, depuis hier 15:30 je n’ai plus de réseau, je voulais savoir si c’était une panne et quand cela serais rétabli car c’est mon seul moyen de communication… bonne journée à...
Bonjour Alexia,
Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je constate sur votre ligne que mon collègue a effectué une commande de carte SIM suite à votre...
Bonsoir ,
Je viens de recevoir la facture de la location de mon nouveau téléphone dont le prix était de 27€ il me semble hors sûr la facture il est marqué 43,18 € je ne...
Bonjour Alexa,
Après vérification de votre ligne, je constate que la location que vous avez souscrit a été réalisée entre 2 cycles de facturation.
En ce sens, sur la...
Bonjour,
Je viens de prendre un en engagement pour un téléphone en location pour la première fois, hors sûr le contrat reçu par mail il est dit que ma fin d’engagement était...
Bonjour Alexa,
Je vous rassure, la date de fin d'engagement indiquée est relative à votre contrat d'abonnement et non à votre contrat de location.
Les 2 contrats sont...
Bonsoir
J’ai voulu commander un nouveau mobile ainsi qu’un changement de forfait, le paiement en 3x indiquer 150€ sois pour un total de 450€ j’ai rempli tout ce qu’on me...
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