HERVE O.
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Forfait NRJ nouveau
Bonjour, je viens de recevoir le contrat de mon nouveau forfait NRJ à 9,99 Euros et je me rends compte qu'il ne respecte pas les options que j'avais demandées. En effet, je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hervé, Je constate que vous avez contacté notre service client téléphonique ce jour pour demander l'annulation de la demande de changement d'offre. Cette annulation a... -
forfait nrj
Bonjour, j'ai contacté un de vos collaborateur via le 200 de mon mobile. Il m'a proposé un forfait NRJ à 9,99 Euros avec appels illimités en France et en UE. Je me rends tous...Bonjour Hervé, Je vous confirme que la nouvelle offre va vous permettre d'utiliser votre ligne occasionnellement au sein de l'UE dont les iles Canaries. En revanche, si... -
Utilisation forfait en Espagne
Bonjour, je reviens d'espagne ou j'ai séjourné quatre mois. Selon la description de mon forfait (2h), les communications vers la france ou l'UE auraient dû être prise en compte...Bonjour Hervé, Les communications depuis l'Espagne ne sont pas incluses dans votre abonnement. Vous pouvez retrouver le descriptif de votre offre en consultant ce lien... -
supplémént forfait
Bonjour, j'arrive au bout de mes deux heures de forfait. Y a-t-il une possibilité de prendre une heuresupplémentaire ponctuellement ? Merci par avance de votre réponse...Bonjour Hervé, Nous n'avons pas la possibilité à ce jour de vous proposer de recharges appels dans le cas où vous avez épuisé vos 2 heures d'appels. En revanche, vous...
